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人文素养与语言训练智慧树知到期末考试答案2024年

人文素养与语言训练

处理顾客的异议，我们的态度应为（）

A:硬碰B:争辩C:冷眼对待D:耐心、平静

答案:耐心、平静

下列成语中不具有反思含义的成语是（）。

A:反求诸己B:反躬自省C:扪心自问D:未雨绸缪

答案:未雨绸缪

下面哪一类属于正确的推荐介绍技巧:（）

A:顾客都喜欢买实惠的商品，将最便宜的介绍给顾客B:为了增加营业额,将利润高的商品介绍给顾客C:将网上随便找的同类型的图片介绍给顾客D:根据顾客的个性选择相应产品并提供证明和依据，例如杂志同款图片等

答案:根据顾客的个性选择相应产品并提供证明和依据，例如杂志同