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旅游股份实施计划书

企业发展宗旨：追求，只为优质旅游。

目录

第一部分计划概要

第二部分市场分析

2.1旅游业现实状况

2.1.2旅行社品牌意识微弱

2.1.3旅行社信息技术不强

2.2旅游业市场特点

2.2.1交通

2.2.2景区景点

2.2.3旅游吃住

2.3旅游业内现有企业竞争

2.4机会

第三部分企业设置

3.1企业组织结构

3.2企业关键部门职能介绍

第四部分市场策划

4.1市场定位

4.2市场推广计划

4.2.1市场培育期

4.2.2市场开拓期

4.2.3市场稳定时

第五部分营销策略

5.1营销宗旨

5.2市场营销

5.2.1品牌策略

5.2.2产品策略

5.2.3价格策略

5.2.4宣传战略

5.2.5渠道策略

第六部分风险分析

6.1环境风险

6.2社会环境

6.3人文环境

6.4市场风险

6.5竞争加剧

6.6财务风险

6.7人事风险

第一部分计划概要

伴随社会经济发展，大家生活水平提升，对生活质量要求也随之提升。而旅游作为大家为寻求精神上愉快感受而进行非定居性旅行和在游览过程中所发生一切关系和现象总和，是生活质量提升强力表现之一。

旅游业也就应运而生，中国作为一个拥有五千多年文明国度，旅游底蕴深厚、多种文化均极具吸引力，名山大川、魅力城市比比皆是，极大丰富了旅游市场产品。

第二部分市场分析

2.1旅游业现实状况

在旅游业各产业中，旅行社开放程度是最低，而且整个行业从业人员素质不高，没有形成一个优异企业家队伍，也没有一支优异导游人才队伍。这些从业人员眼光仅仅局限于眼前利益，所以绝大多数旅行社全部采取最直观、见效最快低层次价格竞争。而这种价格竞争又会带来很多不好影响：

①对消费者影响

这种价格竞争给消费者带来只是短期、纯粹价格上优惠。然而价格下降肯定带来服务质量下降，消费者只能享受低质量服务，甚至还会被迫加入部分自费和购物项目，从而难以享受旅游乐趣，而且消费者维权成本又很高，而且费时费力。所以说消费者并没有从低价中享受到多少实惠，反而带来了很多伤害和无须要麻烦。

②对旅行社影响

首先，旅行社间价格竞争最直接后果就是造成了企业微利经营。旅行社收入有限就无法进行产品开发和更新，这么就会造成企业缺乏维持发展后劲，同时也无法培育自己品牌，在和外国旅行社竞争中很轻易失败，不利于民族旅游产业发展。其次，微利经营同时也会造成旅行社服务质量下降，为了牟取利润，很多旅行社不惜采取多种价格欺诈手段，从而造成了旅行社信用缺失。

③对旅游景区影响

因为价格竞争，造成旅行社团费低廉，进而造成在旅游旺季出游人数众多，严重超出了景区接待能力。景区也为了牟取利益而许可超额接待游客，这就对部分名胜古迹、自然景观造成了不可填补伤害。这对旅游业可连续发展是十分不利。

2.1.1旅行社品牌意识微弱

旅行社进入没有壁垒，开一家旅行社即无需高技术含量，也无需专利，所需固定资产和流动资金全部较少，众多旅行社对品牌经营重视不够，尤其是中小旅行社至今没有自己品牌。

这首先是因为中国旅游业保持着较高增加速度，旅行社利润相对丰厚。在这种市场环境下，不少旅行社缺乏品牌建设紧迫感；其次，行业本身特点也决定了旅行社品牌经营难度较大。不仅旅行社提供无形产品本身难以品牌化，而且旅行社经营活动中对大量公共物品倚重使其创建自主品牌比较困难。另外，旅游活动分布广泛性和地域性也使单个旅行社无法垄断某一旅游项目。

2.1.2旅行社信息技术不强

现阶段广泛应用于商业系统电子信息技术对旅游业影响极小。但从信息技术长远应用深度和应用效果上看，中国旅行社信息技术现在普及程度极低，只有少数多个旅行社采取信息技术。旅行社和饭店业、交通运输业等相关部门之间联网系统尚不发达，这有旅行社企业本身原因，也有国家政策原因。

2.2旅游业市场特点

2.2.1交通

旅游业依靠交通发展，交通又常常合理地牵制着旅游业发展。旺季时常常一票难求，不管是铁路，还是航空和水运，尤其多年来伴随国民生活水平不停提升，私家车已经大量走进千家万户，但同时带来道路交通问题也日趋严重，节假日时高速公路已经变成了停车场。所以，发展中国中国旅游业，交通问题是关键原因。

2.2.2景区景点

中国做为文化大国，历史悠久，地大物博，但现有旅游产品屈指可数，乏善可陈，旅游项目开发缺乏创新性。旅游景点四处全部是楼堂庙宇，游乐园之类，粗制滥造仿古景点，致使人文景观同自然景观不能很好融合在一起。基础上已经没有能够让人产生流连忘返感觉旅游产品了。

2.2.3旅游吃住

衣食住行是每个人基础生理需求，旅游是建立在处理了基础生理需求以后，精神成面更高层次需求，但这种更高层次需求在现有旅游市场中，在吃住方面确连基础需求全部不如，大家