- 1、本文档共27页,其中可免费阅读15页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
脑力劳动行业顾客心理解读
汇报人:XX
2023-12-31
顾客基本心理需求
顾客对服务质量的期望
顾客对价格的敏感程度
顾客决策过程中的心理变化
不同类型顾客的差异化心理需求
针对顾客心理的营销策略建议
顾客基本心理需求
认可需求
顾客希望自己的知识和经验得到承认,并期待服务提供者能够基于他们的需求和背景,提供个性化的服务和解决方案。
尊重需求
脑力劳动行业的顾客往往希望自己的观点和想法得到他人的尊重和认可,他们期待在与服务提供者的交流中,自己的意见能够被认真倾听和对待。
脑力劳动行业的顾客通常希望通过自己的努力和付出,实现一定的成就和目标。他们希望服务提供者能够帮助他们达成这些目标,从而
文档评论(0)