纺织行业顾客心理解读.pptx

汇报人：XX2023-12-31纺织行业顾客心理解读

目录顾客需求与动机顾客认知过程顾客情感与态度顾客购买行为分析纺织产品营销策略顾客关系管理与维护

01顾客需求与动机

功能性需求保暖性顾客购买纺织品时，首先考虑的是其保暖性能，尤其是在寒冷季节。他们希望纺织品能够提供足够的保暖效果，确保舒适穿着。吸湿性纺织品吸湿性能的优劣直接影响到顾客的穿着体验。良好的吸湿性可以让顾客在潮湿环境下保持干爽，提高舒适度。耐磨性顾客希望购买的纺织品具有较强的耐磨性，能够经受住日常穿着和洗涤的磨损，保持良好的外观和性能。

图案设计独特的图案设计可以吸引顾客的眼球，提升纺织品的艺术感和时尚感。顾客倾向于选择具