抽样调查现场组织实施过程中的质量控制[1].pdfVIP

培训材料：

调查现场组织实施过程中的质量控制

调查是一个系统工程，一方面是项目、经费、人力和设备的

合理利用，另一方面是抽样框、抽样方法、现场调查的有机组织。

对于规模以下工业进行的抽样调查，其方法已逐渐趋于成熟，抽

样框的建立和维护随着周期性的普查也将逐步规范，目前面临的

最大问题是现场调查的组织和数据的质量控制。质量控制的目的

是要尽量避免与减少误差，使调查结果能反映所调查事物的真实

情况。从影响现场调查数据质量的因素分析着手，重点研究现场

调查各个阶段的质量控制方法。

一、几个有关的概念

1、统计数据质量

统计数据质量是指统计信息对用户需求的满足程度。国际公

认的标准包括如下几个方面：

适用性：是指收集的统计信息是否有用，是否符合用户的需

求。

准确性：是指统计估算值与目标特征值即“真值”之间的差

异程度。

及时性：是指调查基准期与统计数据发布时间之间的间隔时

间。

可比性：是指同一项目的统计数据在时间上和空间上可比程

度。

可衔接性：是指不同统计项目之间即同一统计机构内部不同

统计调查项目之间、不同机构之间以及与国际组织之间统计数据

的衔接程度。

可取得性：是指用户从统计部门取得统计信息的容易程度，

包括列明用户从统计机构可以取得的统计信息内容以及应用先进

便捷的统计信息服务方式。

2、统计数据质量控制与质量保证

质量控制是通过对实际操作性能的测量并与标准相比较，一

旦出现偏差就采取相应措施的调整过程。

质量保证则包括了以保证质量为目标的一切活动。质量保证

的目标是防止、减少或限制调查中错误的发生。并在第一时间就

予以纠正。

质量保证是预测问题，而质量控制则是对已经确认的问题进

行相应处理。质量保证主要是关注预期的结果。组织（机构）必

须有效地实施质量控制，在此基础上才能提供质量保证。

3、误差

误差泛指原始数据及其统计指标与真实情况之间的差别。凡

是调查就一定有误差，误差或大或小总是存在的，不可能完全避

免。在抽样调查过程中，误差可分成抽样框误差、抽样误差、现

场调查误差及数据处理误差。现场调查误差又包括计量误差和无

回答误差。抽样误差因抽样而产生，是能够计量和控制的。现场

调查误差虽不象抽样误差一样可以估计（或测量），但它可以使用

质量控制技术对误差加以控制，使其达到最小，不过难度较大。

现场调查误差两种主要类型：

（1）计量误差是指对一个问题所做的回答记录与它的真值

不同。这可能是由于被调查者、调查员、调查问卷、收集数据形

式或测量工具造成的。

（2）无回答误差是由于种种原因没有能够对抽出的样本单

元或问卷中的某些项目进行计量。无回答包括单元无回答和项目

无回答。单元无回答可用权数调整法补救，项目无回答可用插补、

臆测等方法补救。

二、影响现场调查数据质量的因素分析

我们从调查的内容、调查的条件和环境、被调查者的特征、

调查员的特征四个方面对影响现场调查数据质量的因素做一简要

分析。

1、调查内容对数据质量的影响

（1）调查内容的敏感性

是指被调查者对所制定的调查内容的细节产生怀疑，如：会

不会增加税费，对被调查者的名誉是否有负面影响、被调查者单

位或个人的隐私或机密是否会被泄漏、问卷内容对于被调查者是

否回答负担过大等。

（2）问题的难度

是指调查问卷的长度和复杂程度、访问时间长度和难易程

度、调查的指标用现有的技术能否进行测量等。

（3）问题的兴趣

在设计问卷时，应充分考虑被调查者的特点，尽量使用通俗

易懂的语言。使问卷对被调查者和访员都具有友好的界面。要让

调查员和被调查者了解调查的目的、作用，以引起被调查者的兴

趣。

2、调查的条件和环境对数据质量的影响

（1）调查经费

现场调查的费用主要包括调查员的培训费、交通费、住宿费、

调查补助费，通信费、设备租金以及用于数据质量控制的复核费

用等。调查经费的使用合理与否对数据质量的影响是非常大的。

（2）调查的人力和设备

人力和设备资源的合理利用也