质量协会培训ppt课件.pptx

质量协会培训PPT课件

质量协会概述质量管理基本概念质量管理体系质量控制与保证质量培训与意识培养质量协会活动与资源共享

01质量协会概述

协会成立于XXXX年，由一群热衷于质量管理的人士发起成立。经过多年的发展，协会已经成为国内质量管理领域的权威机构之一。协会的成立和发展得到了政府和行业内众多企业的支持与认可。协会的成立和发展

致力于提高中国企业的质量管理水平，推动质量管理理论和实践的发展。协会宗旨成为国内质量管理领域的引领者，为企业提供高质量的管理咨询和服务。协会目标协会宗旨和目标

会员代表大会是协会的最高权力机构，负责制定和修改协会章程、选举理事会成员等。理事会是协会的决策机构，负责制定协会的发展战略和规划，审议和批准秘书处的工作报告和财务报告等。各专业委员会是协会的重要组成部分，负责各自领域的专业研究和咨询服务等。秘书处是协会的执行机构，负责协会的日常事务和管理工作。协会由会员代表大会、理事会、秘书处和各专业委员会组成。协会的组织架构

02质量管理基本概念

一组固有特性满足要求的程度。质量定义质量特性质量特性分类产品、过程或体系与要求有关的固有属性，分为内在和外在特性。功能性、感官性、时间性、经济性、安全性等。030201质量定义与特性

了解顾客需求，超越顾客期望，创造顾客价值。以顾客为中心确立组织统一的宗旨和方向，创造全员参与的环境。领导作用激发员工的积极性和创造力，提高整体绩效。全员参与质量管理原则

过程方法改进基于事实的决策互利的供方关系质量管理原统地识别和管理过程，提高过程效率和有效性。持续改进组织和过程，实现卓越绩效。基于数据和信息分析，做出科学决策。与供方建立互利关系，共同成长。

质量管理工具和技术老七种工具调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。新七种工具关联图、系统图、亲和图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、ECRS法。其他工具6西格玛管理、精益生产、QFD、田口方法等。

03质量管理体系

组织结构和职责分配建立合理的组织结构，明确各部门和人员的职责、权限及相互关系。制定质量管理体系文件将质量管理体系要求转化为具体的操作文件和程序，确保体系运行的规范性。确定质量方针和目标明确组织的质量方向和期望成果，为质量管理提供指导原则。质量管理体系的建立

定期对质量管理体系进行自我检查，确保体系的有效性和符合性。内部审核由第三方机构对组织的质量管理体系进行审核，确认体系是否符合相关标准和要求。外部审核通过外部审核并满足相关标准要求的组织，可获得质量管理体系认证证书。认证质量管理体系的审核与认证

质量管理体系的持续改进收集和分析质量管理体系运行过程中的数据，识别存在的问题和改进机会。针对存在的问题，采取有效的纠正措施，消除或减少不良影响。通过分析潜在问题和趋势，采取预防措施，降低或消除潜在问题的发生。不断优化和完善质量管理体系，提高组织的质量管理水平，实现可持续发展。数据分析纠正措施预防措施持续改进

04质量控制与保证

质量控制的重要性质量控制是生产高质量产品的关键，有助于提高客户满意度、降低生产成本、增强企业竞争力。总结词质量控制的概念、方法及其重要性质量控制的概念质量控制是指在产品生产过程中对产品的质量进行检测、控制和改进的一系列活动，以确保产品达到预定的质量要求。质量控制的方法包括统计过程控制、抽样检验、过程能力分析等。这些方法通过数据分析和科学管理，对生产过程进行监控和调整，以提高产品质量和稳定性。质量控制的概念和方法

0102总结词质量控制标准与规范的定义、制定和应用质量控制标准的定义质量控制标准是指对产品、过程或服务的质量特性进行规定和衡量的准则，是质量控制的基础和依据。制定质量控制标准根据市场需求、行业标准和法律法规等因素制定，需考虑产品的可靠性、安全性、性能等方面。质量控制规范详细规定了产品或服务的质量要求和检验方法，是企业进行质量控制的依据。应用质量控制标准与规范企业应严格遵守相关标准和规范，确保产品质量的稳定性和一致性。同时，企业可根据自身情况进行质量管理体系的认证，提高产品质量管理水平。030405质量控制标准与规范

总结词质量保证的方法可靠性管理的方法应用质量保证与可靠性管理可靠性管理的概念质量保证的概念质量保证与可靠性管理的概念、方法和应用质量保证是指在产品生产过程中建立的一套制度和方法，以确保产品质量的可靠性和一致性。可靠性管理是指通过对产品或服务的可靠性进行分析、预测和控制，以提高产品或服务的可靠性和性能的管理活动。包括质量策划、质量控制和质量改进等。这些方法通过制定合理的质量目标和计划，采取有效的控制措施，不断改进产品质量，提高客户满意度。包括故障模式与影响分析、故障树分析、可靠性预计和分配等。这些方法通过对产品或服务的故障模式、影响和可靠