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服装店长职责

服装店长职责

服装店长、副店长岗位职责

1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品

质量和服务质量管理等有关作业。

2.负责执行总部下达的商品价格变动。

3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。5.

掌握门店各种设备的维护保养知识。

6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。7.负

责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。8.负责对职工考勤、仪容，

仪表和服务规范执行情况的管理。9.负责对职工人事考核、职工提升、降级

和调动的建议。10.负责对员工的培训教育工作。

11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。12.监督门店内

外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。13.监督门店商品损耗管理，

把握商品损耗尺度。14.做好与门店周围社区的各项协调工作。服装店长、

副店长任职资格1.具有高中及以上学历。2.3年以上门店工作经验。

3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培

训。

4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;

有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。5.正直、坦诚、成熟、豁达、

自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力

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副店长岗位职责和管理要求协助工作要做好！

一、岗位职责：

1、协助店长进行日常事务管理。

2、协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核

算等工作。3、对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长

及员工进行激励及思想品德教育。

4、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选

拔建议，为公司的发展培训营运人才。

5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思

想工作、绩效考核等。

6、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。

7、整理、保存公司重要文件及保密资料。8、完成上级交办的其它事务。

二、管理要求：

1.了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士

气。2.做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。

3.通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培

训。4.针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。

5.营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮

件、文件的内容进行安排与跟踪落实。

6.检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组

安排进行检修与维护。7.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。8.检查

员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。

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9.对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于

当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。

10.对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总

部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。

11.每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、

表扬信件，按公司规定登记、处理。

回复1：店长职责内容有哪些

【三】店长人际关系（各区域一线管理人员重点阅读）1、有效的沟通

（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目

标而努力的意识或达成此目标的情报传递。（2）各种关系：上级→下级

“命令”、“指示”、“情报”下级→上级“报告”、“建议”、“不

满”、“情报”平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”（3）基本原

则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报