110011317 初级系统维护技术员.docxVIP

岗位名称

初级系统维护技术员

岗位代码

110011317

岗位序列

技术业务

岗位层级

十三

直接上级

中级系统维护技术员

工作目的

主要负责所管辖系统设施设备的报障、抢修及维护监督的处理、跟进和落实工作，确保系统的正常运转。

工作描述

职责任务

职责：规范执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度；

工作任务

.执行系统维护岗位责任制

.执行系统维护操作规程

职责：系统维护

工作任务

.按计划安排执行维护工作

.遇到紧急抢修或突发故障，需立即进行处理时应能及时到位，协调及配合有关人员对故障进行妥善处理及善后工作，并将故障处理过程详细记录并及时向上级报告

职责：提高自身业务技能素质

工作任务

1.了解系统维护知识，掌握系统各种设备的技术参数和使用方法，以提高操作及分析处理故障的能力

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

.工作及时率达95%以上

.客户满意率达90%以上

.内部员工满意度达80%以上

.突发事件处理及时率达100%

.无故障率达95%以上

工作难占八、、

.系统硬件与软件之间不兼容的问题

.系统病毒的防护

工作魅忌.恶意修改或破坏系统的数据

工作魅

忌

.恶意修改或破坏系统的数据

.故意输入系统病毒及有害信息系统安全的数据

职业发展

中级系统维护技术员

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

电子、计算机、自动化控制及相关专业

工作经验

一年以上工作经验

职业资格

无

专业技能

具有基本专业知识；熟悉系统原理，熟悉系统维护工作。

能力要求

具有一定的操作技能，能从事日常业务处理工作，具较高操作及处理故障的能力

其他要求

无