115011210 二级工程维护员.docxVIP

岗位名称

二级工程维护员

岗位代码

115011210

岗位序列

技术业务

岗位层级

十二

直接上级

片区主任

工作目的

完成售后服务和开展二次销售。

工作描述

职责：负责现场工程售后服务工作

1.

负责现场工程的安装、调测、维修

2.

提供现场技术支援

3.

记录并汇整、提交工程的安装、调测、维修、故障记录和重大故障分析报告

4.

区内各局的巡视

职责：培训任务

.接受新产品培训

.对用户进行现场培训和指导

职责：负责收集设备和用户信息

.负责收集设备和用户信息，填报客户产品状况统计表

.负责向部门反馈用户对产品的意见和建议

职责：开展二次销售

.开发用户需求，开展二次销售

.完成承担的二次销售任务

职责：负责售后物资的管理

.负责办事处售后物资的管理

.故障模块的返回

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.故障处理量

2.客户满意度＞80%

3.技能考核成绩

工作难点

.工作时间的持久及不确定性

.紧急故障的不确定性

.工程项目的危险性

工作松

忌

不能及时排除故障，给企业造成损失

职业发展

一级工程维护员

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

通信、自动化、电子

工作经验

本科1年或大专3年工程维护相关工作经验

职业资格

无

专业技能

ELTEK电源A级培训，熟悉公司各种电源系统；看懂公司各种产品的电路原理图，有较强分析问题的能力；熟练维修整流模块及排除系统故障

能力要求

无

其他要求

无