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汽修合同管理制度

一、总则

为规范汽修合同的签订和履行，保障消费者和汽修单位的合法权益，制定本管理制度。

二、适用范围

本管理制度适用于所有从事汽修业务的汽修单位与消费者之间签订的汽修合同。

三、合同签订

1.汽修合同应当是双方的真实意思表示，实现平等自愿的合作协议。

2.汽修合同应当明确约定双方的权利和义务，内容包括但不限于服务项目、费用标准、服务标准、责任承担等。

3.汽修合同应当详细描述汽修项目的具体内容，进行逐条明确，确保消费者了解汽修工作的具体过程和所需费用。

4.汽修合同应当约定服务质量标准和维修保修期限，保障消费者的权益。

四、履行义务

1.汽修单位应当按照签订的汽修合同履行合同约定的服务项目和服务质量标准，确保服务质量符合行业标准。

2.汽修单位应当及时向消费者提交维修方案和费用清单，并经消费者同意后进行维修工作。

3.汽修单位应当遵守严格的维修保密制度，非经消费者同意，不得将消费者车辆的维修信息泄霩。

4.消费者应当按照汽修合同约定的费用标准及时支付维修费用。

5.消费者应当在接受汽修服务后仔细检查车辆维修情况，如有质量问题应及时与汽修单位协商解决。

五、违约责任

1.若汽修单位未按照汽修合同约定的服务项目和服务质量标准履行合同义务，消费者有权要求汽修单位重新进行维修或者请求赔偿。

2.若消费者未按照汽修合同约定的费用标准及时支付维修费用，汽修单位有权停止维修服务，并对车辆进行扣留。

3.对于严重违反汽修合同的情况，造成消费者财产损失或影响汽修单位声誉的，违约方应当承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.消费者与汽修单位在履行汽修合同过程中发生争议，应当协商解决，如协商不成，可向相关部门投诉或通过法律途径解决。

2.对于消费者与汽修单位之间的争议，可向相关行业协会、消费者协会、质量监督部门等投诉，协助调解解决。

3.消费者与汽修单位之间的争议如无法通过协商解决，可向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。

七、其他规定

1.汽修单位应当定期对员工进行相关维修技能和服务意识的培训，提高服务质量和维修技术水平。

2.消费者在签订汽修合同前应当仔细阅读合同内容，了解自己的权利和义务。

3.汽修单位应当建立健全的管理制度和售后服务体系，确保消费者维修服务的质量和效果。

4.汽修单位应当严格执行国家有关维修标准和质量监督要求，确保维修工作的安全和合法性。

本管理制度自发布之日起生效，并适用于所有汽修服务合同。汽修单位应当严格遵守本管理制度的规定，履行合同义务，保障消费者和汽修单位的合法权益。对于违反管理制度的行为，将依法追究相应的法律责任。