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服务承诺书响应时间

篇一：服务及响应承诺书

服务及响应承诺书

本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将认真遵守市政

府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到：

1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任。所装修房间经管理

处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金。

对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维

护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

2、从装修开工起即采取防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用

电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外安全。

3不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，

随意增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理

石地板等）。

4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有

渗漏承担因防水质量造成的一切损失。

5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，

为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm）,

以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。

6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，

并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处

指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。

8、不私自改变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。

9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，

以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

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10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求

履行，若有违反，按相关条例处罚并追究责任。

承诺人：

201X年12月5日

篇二：服务质量承诺响应函

供货、服务质量承诺响应函

致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

我方承诺，我方如果中标，在双方签订合同后四十五个工作日内提供标的设备，

并按我公司售后服务承诺函或标书要求提供售后服务。

我方根据售后服务质量承诺响应函，对服务请求进行分级分类，提供多层次个

性化服务，满足用户的多种服务需求。

所有提供服务或产品均严格按照质量管理体系列化要求，按流程处理，规范严

谨，并且事件可追溯。

我方承诺，如果我方中标，我方所供均为我方投标产品的原厂全新产品，对应

用交付设备提供三年的免费售后服务。同时，我方在收到中标采购结果预公示

的一周内提供设备采购人资料，

投标人（公章）：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

投标人地址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

授权代表签名：

日期：201X年03月20日

本项目售后服务特别承诺

保修期内的服务

在合同规定的保修期内，我方保证每个季度维护一次，并为用户出一次本季度

的故障统计分析说明，为用户的维护工作提供理由充分的参考依据。这些工作

不再向用户收取费用。

在保修期内，我方承诺主动建议，并负责对我方提供的整套产品进行免费维护。

保修期内的上门服务产生的费用将由我方全部负责。

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在保修期内如果因我方的原因造成设备的性能和质量达不到规定要求，我方将

在买方或最终用户要求的时间内，负责完善，并排除因此而产生的故障。

在保修期内，设备出现故障，我方将根据故障级别在规定时间内响应用户，并

根据实际情况进行远端解决或现场解决。如果出现一级故障，除在规定的合同

要求时间内响应用户外，并安排工程师以电子邮件等方式提供远程服务，在最

短时间内排除故障、恢复设备；同时，派技术专家在合同要求时间内到达最终

用户现场进行问题处理；并承诺在合同要求范围内解决故障。

为保证设备应用效果，我方在完成合同规定培训后，应最终用户的要求，按一

定规模组织对新员工的进行使用培训（由用户提供培训场地和设备，我方提供

师资和应用教材）；