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巡查人员控烟培训课件

控烟背景与意义控烟法律法规及政策巡查人员职责与技能现场控烟技巧与方法控烟宣传与教育策略控烟工作挑战与对策contents目录

01控烟背景与意义

全球范围内，吸烟率呈现下降趋势，但烟草使用仍是全球公共卫生面临的严重挑战。各国政府和国际组织正在加强合作，推动全球控烟进程。全球控烟现状中国政府高度重视控烟工作，制定了一系列法律法规和政策措施，推动公共场所禁烟、限制烟草广告等。然而，中国仍是全球最大的烟草生产国和消费国之一，控烟任务依然艰巨。中国控烟现状全球及中国控烟形势

吸烟是导致多种疾病的主要危险因素，如肺癌、慢性阻塞性肺疾病、冠心病等。吸烟还会加重糖尿病、高血压等慢性疾病的症状。被动吸烟同样会对人体健康造成严重危害，增加患肺癌、心脏病等疾病的风险。尤其对于儿童、孕妇等敏感人群，被动吸烟的危害更为严重。吸烟对健康的危害被动吸烟危害吸烟与疾病关系

通过控烟，可以减少吸烟和被动吸烟对公众健康的危害，提高整体健康水平。提高公众健康水平促进社会文明进步推动经济发展控烟是社会文明进步的重要体现，有利于营造健康、文明的社会环境。控烟可以减少因吸烟导致的医疗费用支出和生产力损失，有利于推动经济发展和社会进步。030201控烟的社会意义

02控烟法律法规及政策

03《公共场所卫生管理条例》规定室内公共场所禁止吸烟，并要求相关单位设置明显的禁止吸烟标志和举报电话。01《中华人民共和国烟草专卖法》明确规定烟草专卖的范围、管理制度和违法行为的法律责任。02《中华人民共和国广告法》禁止在公共场所、公共交通工具和大众传播媒介发布烟草广告，限制烟草赞助活动。国家控烟法律法规

具体规定公共场所的禁烟范围、管理措施和处罚措施，如《北京市控制吸烟条例》等。各省市控烟条例通过宣传册、海报、公益广告等多种形式，普及控烟知识和提高公众对吸烟危害的认识。控烟宣传和教育相关部门对公共场所进行定期或不定期的巡查，对违反控烟规定的行为进行处罚，并公布典型案例。控烟监督与执法地方控烟政策及实施

控烟执法部门的职责负责监督和管理本地区的控烟工作，包括制定控烟计划和政策、组织控烟宣传和教育、开展控烟执法检查等。控烟执法部门的权力依法对违反控烟规定的行为进行处罚，如罚款、责令改正、吊销营业执照等。同时，执法部门还有权要求相关单位和个人提供必要的证据和资料，以便进行调查和处理。控烟执法部门的职责与权力

03巡查人员职责与技能

巡查人员的角色定位执法者巡查人员作为控烟法规的执行者，负责在指定区域内进行巡查，确保控烟法规得到遵守。宣传者向公众宣传控烟法规、吸烟的危害以及戒烟的好处，提高公众的控烟意识。监督者对违反控烟法规的行为进行监督和纠正，维护公共环境的健康和安全。

遵守职业道德规范，保持公正、客观的工作态度。良好的职业道德具备与公众进行有效沟通的能力，以便更好地宣传法规和劝导违规者。较强的沟通能力熟悉控烟相关法规和政策，以便在工作中正确运用。一定的法律知识巡查人员的基本素质要求

巡查前准备现场巡查处理违规情况后续跟进巡查人员的工作流程与规范了解巡查区域的基本情况，熟悉相关法规和劝导技巧。发现违规吸烟行为时，及时上前劝导和制止，并记录相关情况。在指定区域内进行定期或不定期的巡查，注意观察是否有违规吸烟行为。对违规吸烟者进行后续跟进，确保其了解并遵守控烟法规。同时，将巡查情况及时上报给相关部门。

04现场控烟技巧与方法

注意人群观察人群中是否有人手持香烟、烟斗或电子烟等吸烟用具。观察环境留意周围是否有烟味、烟蒂或烟雾，这些都是吸烟行为的明显迹象。倾听声音留意是否有打火机点烟的声音或吸烟时发出的咳嗽声、吐痰声等。如何发现吸烟行为

礼貌地向吸烟者表达控烟规定，并指出吸烟对他人和环境的影响。明确告知主动提供戒烟宣传资料或建议，鼓励吸烟者考虑戒烟。提供帮助若吸烟者不听劝阻，可寻求其他巡查人员或管理人员的协助。寻求支持如何劝阻吸烟行为

如何处理吸烟投诉与纠纷认真听取投诉者的意见和诉求，并保持冷静和客观的态度。对投诉内容进行调查核实，了解事情经过和涉及人员。在了解事实的基础上，积极协调双方进行沟通和解决，争取达成共识。将投诉处理过程和结果进行记录备案，以便后续跟进和总结经验教训。倾听投诉调查核实协调解决记录备案

05控烟宣传与教育策略

利用海报、宣传册、公益广告、社交媒体等多种形式进行控烟宣传。宣传形式强调吸烟的危害，宣传控烟的法律法规和政策措施，倡导健康生活方式。宣传内容控烟宣传的形式与内容

教育对象针对不同人群，如青少年、吸烟者、公众等，开展有针对性的控烟教育。教育方法采用讲座、互动游戏、角色扮演、案例分析等多种教育方法，提高教育效果。控烟教育的对象与方法

评估内容包括受众对控烟知识的了解程度、态度变化、行为改变等方面。结果反馈根据评估结果，及时调整控烟宣传与教育的策