海尔集团产业集群策源地”.pdfVIP

案例家电产业】

每尔集团■

业集群“策源地

：“三流”、“三网”和“解决方案”

；础上，从四个层面打造产业链，形

青岛新的产业集群

口三

型的区域效应

处于金融危机背景的漩涡之下，但凡知名企业的任何

欠草动，无不让市场猜测不休。因此，类似于柳传志复出、

转型这样的商业大事件，更加容易让外界穿凿附会。

“其实，海尔转型并不是我们单纯为应对金融危机做出

／新经济导刊／ＮｅｗＥｃｏｎｏｍｙＷｅｅｋｌｙ０５／２００９

的战略调整。张总是个思路开阔的人，他的眼光看得比较说来就是产品只是海尔提供服务的一个载体，在这个产品

远。这次调整其实是深思熟虑的结果，只不过刚好和金融之上是它的附加值。比如，我卖给你的不仅仅是一台空调，

危机碰上了。”对于张瑞敏的战略调整，海尔集团高级副总而是洁净、新鲜、被加热或冷却过的空气。同样道理，我

裁兼首席市场官周云杰￣．ｕｉｔ评论道。们要卖给你的不是一台洗衣机，而是一个将衣服清洗干净

《新经济导刊》记者采访期间，海尔对外宣传部总监孙的解决方案；卖给你的不是冰箱，而是～个很好的冷冻食

鲲鹏则特意对记者强调：“海尔转型的确切表述是‘从制造品的解决方案。也即是说产品只是一个载体，重要的是它

业向服务业转型’，此前大家说的从制造型向营销型转‘所带给用户的解决方案。这是不一样的。”

型’不够准确。”那么，这对青岛经济又意味着什么呢？

作为一家传统家电产品制造商，近年来海尔集团的白如果海尔要实现一个“解决方案”的售卖，单靠一个

色家电业务遭遇双重制约：一方面，全球家电产业步入了产品肯定不够，也就是说，这种以产品为载体的解决方案，

平稳发展期，欲通过产品技术革新刺激新增消费需求的难会进一步延伸出基于解决方案的产业链。特别是在发展过

度极大；另～方面，在市场竞争日益激烈的情况下，企业程中，这个“解决方案”的完善，需要依赖很多国际化的

的利润率不断走低。公司共同来参与，来青岛投资，它可以形成新的外包项目。

因此，～方面，海尔需要在传统业务领域进行商业模比如海尔的工业园，有主园区之后又需要配套园区，

式上的创新，另一方面还要在新兴产业领域培育新的增而配套园区正是因为有海尔的大订单，其他压缩机、电机、

长点。板材塑料等配套企业也愿意到青岛投资。根据规划，海尔

与此同时，海尔完全可以重新利用并开发它扎根青转型所围绕的，将是四大产业集群，即三屏融合”信息“

岛多年所拥有的各种资源。这些资源完全可以依托于战产业集群、传统家电产业集群、ｕ—ｈｏｍｅ产业集群、新材

略转型契机，打造出全新的产业链和产业集群。毫无疑料和模具产业集群。

问，这也符合青岛市政府基于区域经济发展角度所规划“这背后和青岛的关系，可以体现为对本土产业集群的

的产业宏图。全新打造，对青岛市经济发展将是一个拉动。”周云杰说。

“海尔的战略转型，可以从两个方面来看，一是打造出

基于产品售卖的服务平台，其次是由单纯地卖产品转向提支持，不干预

供产品服务的解决方案。”周云杰说，“这两个方面的转型，现任中共中央对外联络部部长王家瑞，在上个世纪９Ｏ

都可以给青岛经济带来一定的积极影响。”年代期间曾担任青岛市市长。有一次，时任全国政协主席

所谓打造服务平台，简单说来，在产品做好的基础上的李瑞环到青岛考察。两人间的一席对话，让海尔人至今

做好“三流”和“三网”，“三流”即物流、资金流和订单记忆犹新。

流，“三网”即物流网、营销网和服务网，也就是业