烟草制品购销员（三级）理论考试复习题库大全-上（单选题汇总） .pdfVIP

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烟草制品购销员(三级)理论考试复习题库大全■上(单选题

汇总)

_、单选题

1.以下哪一种信息收集方法在获取监测所需信息时倾向于依赖公司相关机制流

程的设定()。

A、工作信息记录

B、内部信息传递

C、系统数据调阅

D、电话录音抽查

答案B

2.要想做到最小化评估时间、最大化改进经营活动，绩效考核系统应该以()为起点。

A、企业

B、客户

C、服务

D、产品

答案B

3.通过建立内部考核体系可以加强服务改进,具体可以分为上下联动的服务管理

体

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