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目录
企业主要规章制度?????????????????????????????????21.1企业奖惩条例?????????????????????????????????31.2员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则????????????????????61.3客户服务理念要求及考核规定???????????????????????????71.4客户满意度调查管理办法?????????????????????????????81.5客户投诉(内/外)管理办法???????????????????????????91.6客户满意度调查奖惩规定?????????????????????????????111.7公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件?????????????12
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合同管理制度???????????????????????????????????12
2.1客户服务???????????????????????????????????12
2.2设计工作技能要求???????????????????????????????12
2.3执行规范???????????????????????????????????13
2.4协调合作???????????????????????????????????13
2.5自约自律???????????????????????????????????13
2.6设计行政管理员岗位描述、工作任务和职责????????????????????13
2.7工作室主任岗位描述、工作任务和职责???????????????????????14
2.8主任设计师岗位描述、工作任务和职责??????????????????????14
2.9副主任设计师岗位描述、工作任务和职责?????????????????????14
2.10设计小组组长岗位描述、工作任务和职责?????????????????????15
2.11设计师岗位描述、工作任务和职责????????????????????????15
2.12助理设计师岗位描述、工作任务和职责???????????????????????15
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设计服务工作流程??????????????????????????????????16,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
设计服务工作规范、规定???????????????????????????????17
4.1设计服务规范??????????????????????????????????17
4.2接待客户礼仪规范与服务准则???????????????????????????20
4.3设计制图规范??????????????????????????????????21
4.4装潢设计中的风险、障碍预告???????????????????????????38
4.5装潢设计收费标准????????????????????????????????38
4.6软装潢设计收费标准??????????????????????????????39
4.7设计实测面积核算办法?????????????????????????????39,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
设计考核条例、办法????????????????????????????????395.1设计服务规范的考核办法????????????????????????????395.2设计损失赔偿制度???????????????????????????????405.3设计转单规定考核办法?????????????????????????????405.4设计师走私单处理办法?????????????????????????????405.5优秀室内设计作品的申报考核办法????????????????????????405.6设计师年度综合考核办法?????????????????????????????405.7设计星级考核
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