原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE
PAGE9
关于服务营销文化的研究
摘要
马克思认为价值是由于人们之间物质交换所体现的一种关系，商品交换的本质是人们为了各种利益需求的一种具有服务功能的行为。交换商品的行为是为了商品能够服务于社会，交换的原则是以顾客为上帝，满足不同顾客的行为需要，达到物尽其责效果。一般来说，传统的营销模式关注得是商品所具有的引导功能，但服务销售却是以商品所能给予顾客的利益为目标，形成一种长期的合作关系。所以相对于传统影响模式，服务营销更能够亲近顾客，站在顾客的角度上去利用商品的功能，形成一种合作共赢的局面。尤其是当今社会，电商崛起，销售开始进入服务经济时代，一个企业想持续发展下去，对于自身企
文档评论（0）