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经营风险与危机公关：有效应对企业危机的策略;目录;01;企业面临的风险种类;企业危机公关的重要性;本书的目的和结构;02;定义和类型;风险来源和影响因素;风险评估和管理的方法;03;及时性;真实性;一致性;同情心;04;危机识别和预警;危机应对和处理;危机恢复和重建;05;产品安全危机;应对策略;;应对措施;06;07;社交媒体的影响;全球化带来的挑战;未来趋势和机会;危机公关的重要性;;08;主要学习点回顾;危机公关的重要性;持续学习和改进的建议;
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