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通用15篇)

销售年终述职报告1

尊敬的领导：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领x销

区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理

的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量

达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行

述职报告如下。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临

兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零

售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安

排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首

先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。

通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式，

做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费

者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，

充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，

有效拉动了终端消费。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、

维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持

渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县

公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别

是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠

道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够

顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问

题。

同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也

得到了解决，可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了业

绩;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作

的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我

们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销

员等。

坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一

切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量

的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征

求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化

心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会

律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要

求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先

做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市

场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

四、工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导

是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作

则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责

的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负

领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进

步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离

领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能

力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法

上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。

在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，

在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步

加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力

提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不

断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结

经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能

力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高

销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：x

20xx年x月x日

销售年终述职报告2

尊敬的领导：

我是xx分