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中文题目权力对后悔情绪的影响——基于网路购物行为的研究

摘要

后悔的研究从最初的经济学到现在心理学研究领域，后悔情绪一直都被认为是一种消极的情感反应。权力是影响他人的一种力量，其最本质是一种不对称对的控制重要资源，权力大小可以解释为人对权力控制的大小。以往的研究表明权力对后悔情绪有一定的关系，高权力体验到更多的后悔情绪，低权力体验到更少的后悔情绪。在购物行为中，退换货可谓是消费者产生后悔情绪的一种最直接的表现，那么权力如何影响消费者退换货呢？

本文先运用文献研究法，了解权力与后悔情绪之间的关系，基于现实中的网络购物退换货情况，提出高权力和低权力消费者在不同的