加气站新员工入职培训方案.pdfVIP

第一篇：加气站新员工入职培训方案

为了满足加气站的发展需求，让新转岗的员工能尽快的融入加气

站的工作，确保加气站各项工作的有序开展现制定如下培训方案：

一、培训目的：

为了让新员工尽快的了解加气站的各项管理制度，了解加气站运

营的基本流程，掌握加气站各项设备的基本知识，切实做好加气站的

生产管理，为胜任本职岗位打下坚实基础。

二、培训内容

1、加气站生产管理制度；

2、加气站管理基本流程：（PPT模式）车辆进站管理压缩机启停

管理加气流程管理计量管理

3、加气站设备：设备基础知识、基本性能、基本操作、维保内容、

故障分析。（PPT及现场培训,由**准备）

三、培训的纪律要求：

1、不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），不得擅自缺

席。

2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3、严格遵守外培单位的各项纪律，尊重讲解教师。

4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿

外，还将视情况处罚。

6、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

四、培训总结：

培训结束后培训人员写一份培训心得，包括本次培训的得失，对

加气站的建议等。

五、培训时间

1、站内培训：7.20—7.25

、参观、现场培训：

六、培训地点：加气站、压缩机车间七：培训人员

为确保加气站的正常运行，出外参观培训分两拨：

新员工培训规划

简要：为帮助新员工进一步增进对公司的了解及快速进入工作状

态，现制定新员工入职20工作日的整体培训计划。客服部需在新员工

正式入职前将新员工入职信息表以电子档形式发给标准制定部，标准

制定部需在新员工入职当天向新员工介绍新员工培训计划。

培训时间：自入职10个工作日内

培训项目：

一、初级通识培训（时间：第1—2工作日内）

（一）公司概况及企业文化

（1）公司的发展历史

（2）公司所处的行业特点

（3）公司目前的发展趋势、近期发展目标及长期企业愿景

（4）企业的价值观

（5）企业的服务目标

（6）公司员工在企业内的发展方向

（7）职业发展规划

（二）公司规章制度

（1）员工行为规范

（2）公司晋升制度

（3）新员工转正制度

（3）薪酬制度

（4）培训制度

（5）奖惩制度

（6）考勤制度

（7）办公设备使用

（三）理论知识

1）税种

1：增值税、企业所得税、销项、进项

2：一般纳税人、小规模纳税人

（2）软件产品、软件企业

1：软件产品、软件企业税收优惠政策及认定条件

2：如何运用软件产品进行增值税退税、关联公司如何利用软件产

品进

行退税操作

3：浅谈自己的销售技巧与心得（见面数量与签单之间的比例关

系）。

（3）话术培训——软件产品

1、销售话术

2、客户经常会问到的问题及解答方法

3、销售过程中应注意的问题

（4）查找客户的方法与技巧。

1、成交案例分享（5个案例）

2、如何判断目标客户

3、通过成交客户查找目标客户的方法

4、其他方法（讲师自己发挥）

（5）客户录入系统规范

（6）业务操作流程和作业指导

（7）业务方面的规章和制度

1、备案制度

2、客户冲突解决办法

二、中级实战及理论实训

1、客户查找实训（第3—4工作日）

要求：新员工利用所学知识，按要求在两个工作日内查找出60个

客户，并录入系统备案。

2、客户跟进实训（第5个工作日）

要求：新员工应做好每一位客户跟进记录，并对客户所提出的问