物业项目客服前台物资配置.docxVIP

项目服务中心前台物资配置标准

注：，表示该物资为’必配‘，为‘选配’，’一‘为‘不建议配

物资类别

物资名称

分级项目配置标准

使用场所

用途

D类

C类

B类

A类

工具类

办公工具类

对讲机

皿;田口E由日迪口口碑

日口口碑

高端品牌

演）端品牌

服务中心前台

用于内部信息传递、沟通

工作电话

?

?

?

?

用于来电接听、电话沟通

电脑

?

?

?

?

用于日常办公，如文件编辑、信息录入、查阅、打印传输，等等

鼠标垫

普通定制

（公司LOGO）

普通定制

（公司LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

用于电脑鼠标操作

打印机、扫描仪

?

?

?

?

服务中心前台/办公区

用于办公及业主便民文印服务（需要时）

传真机

?

■

?

?

POS机

?

?

?

?

服务中心前台

用于业主日常上门刷卡收费

记录笔

?

?

?

?

用于日常记录

文件夹

?

?

?

?

用于日常办公文件的存放保管

文件框

?

■

?

?

用于日常办公文件的存放保管

文件盒、档案盒

?

■

?

?

用于日常档案资料的存放保管

档案柜

?

?

?

?

服务中心前台/办公区

用于业主档案存档管理

便民工具类

便民柜

*

?

?

?

服务中心前台

用于存放便民工具、急救医药箱等

便民工具箱

?

■

高端管家LOGO

高端管家LOGO

服务中心前台

用于日常业主借用，涉及工具包括但不限于美工刀、尖嘴钳、螺丝刀、扳手、电工胶布、手电筒等等

物资类别

物资名称

分级项目配置标准

使用场所

用途

D类

C类

B类

A类

工具类

便民工具类

急救医药箱

塑料材质

塑料材质

铝合金材质

铝合金材质

服务中心前台

用于日常业主借用，箱内禁止配置内服药品，日常配备包括但不限于云南白药气雾剂、碘伏消毒、创可贴、风油精、清凉油、棉片、纱布、医用棉签、绷带、口罩、体温计、纸胶带和剪刀等等

老花镜

?

?

?

?

服务中心前台

用于业主日常借用

血压仪

?

■

?

?

血糖仪

?

■

?

?

轮椅

?

■

?

*

共享充电宝

?

?

?

?

服务中心前台

便民工具存放在客服前台，用于日常业主借用

针线包

?

*

?

?

一次性眼镜布

——

—

高端定制

（专属LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

消毒纸巾

—

—

高端定制

（专属LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

打气筒

?

*

?

?

充气泵

?

?

?

?

雨伞

?

?

高端管家雨伞

高端管家雨伞

服务中心前台/门岗

雨衣

O

0

0

O

平板车

?

?

?

?

服务中心

/门岗/地下车库

用于业主日常借用

手推车

?

?

?

?

用于业主日常借用

行李车

—

O

?

?

服务中心

为业主提供行李车服务

保温箱

—

—

?

*

服务中心

用于为业主提供快递、快餐送货上门服务

冷藏柜

O

0

?

?

服务中心

用于保存业主托管寄存物品

物资类别

物资名称

分级项目配置标准

使用场所

用途

D类

C类

B类

A类

防疫用品

洗手液

?

?

?

?

服务中心前台、公共卫生间

用于手部清洁

消毒液

?

■

?

?

服务中心前台

根据当地防疫要求及项目情况配置

防护口罩

?

■

?

*

测温枪

?

?

?

?

服务中心前台、门岗

设施设备类

饮水机

?

?

?

?

服务中心前台

用于服务中心日常接待使用

温馨提示牌

?

?

?

?

上墙或平面立牌形式的温馨提示信息，如禁止吸烟、wifi覆盖

LED电子屏

?

*

?

?

服务中心

用于品牌展示、便民信息、集团95059服务热线等

钥匙箱/保险柜

?

?

?

*

用于为业主提供物品寄存代管服务

快递柜/货架

?

*

?

?

服务中心

/园区适当位置

开箱器

?

?

?

?

失物招领箱

?

■

?

?

服务中心

用于业主失物招领服务

高端水晶标识牌

—

—

?

?

服务中心前台

品牌展小

高端桌旗

—

—

?

?

服务中心前台

品牌展不

茶歇餐具

——

—

?

?

前台休息区

用于提供茶水服务

物料类

健康饮品

O

0

?

?

服务中心前台

用于业主来访接待

茶水、点心

O

0

?

?

服务中心前台

用于业主来访接待

瓶装水

O

0

高端定制

（专属LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

服务中心前台

用于业主来访接待

纸杯

?

?

高端定制

（专属LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

服务中心前台

用于业主来访接待

物料类

润喉糖

—

—

高端定制

（专属LOGO）

高端定制

（专属LOGO）

服务中心前台

用于业主来访接待

物资类别

物资名称

分级项目配置标准

使用场所

用途

D类

（:类

B类

A类

香氛

—

—

?

?

服务中心前台

用于业主来访接待

湿巾

—

—

?

?

服务中