极兔大比武贵州代理区理论考试五附有答案.docxVIP

极兔大比武贵州代理区理论考试（五）[复制]

1.问题件类型为客户取消寄件，问题件编码是：（）[单选题]*

A2

B3

C4

D5(正确答案)

2.关于重量不符的问题件，处理流程说法错误的是：（）[单选题]*

A转运中心或派件网点发现快件实际重量与计费重量不符时，及时上报问题件。

B重量计费：a、清晰展示运单信息一张。b、快件正面放在电子秤上一张，照片需体现运单朝上的快件整体、电子秤显示重量。

C体积计费：a、清晰展示运单信息一张。b、卷尺测量快件长、宽、高照片各一张

D计算出快件的实际计费重量，备注到问题件说明栏里。航空件除8000，陆运件除6000。(正确答案)