养老机构如何帮助老人度过入住适应期(附心理评估表格).pdf

从家庭养老到机构养老，老人从一个相对熟悉、自由、

宽松的家庭环境过渡到陌生的且要遵守一定住养规则的

集体环境中，这时老人晚年生活的巨大转变，无论是老

人自主入院住养，还是因子女无力照看，被动入院住

养，对老人来说都需要一个适应过程，对老人来说，环

境的变化容易让老人产生不确定感和不可控制感，老人

心理上自然会有不适、焦虑，情绪上的变化也会导致无

食欲、失眠等。

如何正确看待老人入院不适应现象

做为服务人员要能充分理解老人新入院的不适应状态，这是一

种正常的心理现象，但不能听之任之，此时养老机构要做好精

神慰藉服务，帮助老人度过入住适应期。

精神慰藉服务的类型包括但不限于环境适应、情感沟通、情绪

疏导、心理咨询、心理健康教育、危机干预等。

01

a）帮助老年人适应入住机构环境，尊重老年人宗教信仰、民族

习惯和个人意愿。

b）制定个性化的入住适应方案，帮助老年人顺利度过入住适应

期。

c）鼓励老年人参加力所能及的活动，指导老年人安排好自己的

生活。

02

a）尊重老年人，适时与老年人进行交流，帮助老年人树立科学

养老观和积极人生观。

b）组织开展适宜的文化娱乐活动，促进老年人与他人的沟通交

流。

c）多与老年人沟通交流，及时了解老年人心理与精神的变化，

发现异常及时处置并做好录。

d）采取适当的语言与非语言技巧与老年人沟通。

e）入住适应期内，工作人员至少与老年人进行一次沟通交流。

03

a）鼓励有情绪的老年人表达情绪，耐心倾听老年人的诉说，引

导老年人改变负面情绪，帮助老年人建立对生活的积极态度，

对负面情绪时间较长的老年人，应由专业心理咨询人员给予干

预和跟踪服务。

b）掌握老年人心理与精神状况，发现异常及时与老年人沟通，

了解发生原因，制定疏导方案，并告知相关第三方，必要时由

医护人员、老年社会工作者、心理咨询人员等专业人员协助处

理或转至相关医疗机构。

c）选择适宜的时间和环境，采取个性化的疏导方式，可通过音

乐疗法等方式对老年人进行精神慰藉服务。

d）定期组织志愿者为老年人提供服务，促进老年人与外界社会

接触交往，倡导老年人参与力所能及的志愿活动。

e）督促家属及相关第三方定期探访老年人，与老年人保持联

系。

04

心理咨询应由专业心理咨询人员提供，心理咨询人员应与老年

人沟通，了解老年人心理需求，针对老年人的实际情况采取合

适的方法。

05

a）心理健康教育应由具有心理学、教育学、社会工作等相关专

业知识的人员完成。

b）心理健康教育的对象包括但不限于老年人、老年人亲属以及

服务提供者。

c）心理健康教育内容包括心理健康意识、身心老化知识、慢性

病的心理照护方法、心理亚健康问题、生命教育等。

d）心理健康教育可采用讲授、阅读指导、观影、示教与反示

教、文娱活动等。

e）宜选择适应老年人易于接受的主题内容，开展多种形式的重

复教育，合理控制活动时间。

06

a）危机干预应由心理咨询、社会工作等相关专业人员承担。

b）识别并评估老年人所面临的危机，包括危机的来源、危害程

度、老年人应对危机的能力、以往应对方式及效果等：

C）统筹制定危机干预计划，包括需要干预的问题或行为、可采

用的策略、可获得的社会支持、危机介入小组的建立及分工、

应急演练、信息沟通等；

d）及时处理最迫切的问题，特别是自杀、伤及他人等可能危及

生命安全的行为问题.必要时，协调其他专业力量的支援，对老

年人进行身体约束或其他限制行为；

e）进行危机干预的善后工作，包括对介入对象的回访、开展危

机介入工作评估和小结、完善应急预案以预防同类危机的再发

生等。

老年人心理评估

1、对新入住老年人进行心理与精神状态评估，入住后每半年对

老年人进行一次心理与精神状态评估，特殊情况随时评估，了

解老年人的主要心理、精神问题与服务需求。

2、根据老年人实际情况釆用测验法、问卷法、观察法、访谈法

等方式对老年人进行心理与精神评估。老年人心理与精神评估

应选择合适的测量工具

3、精神慰藉服务结束前，应按照心理与精神状态评估量表对服

务效果进行评估，确定是否达到预期目标。

4、精神慰藉服务未达到预期目标时，应分析原因，并采取由专

业人员继续跟踪、第三方机构负责跟踪等措施。