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谈判礼仪(商务接待商务谈判)课件;;01;商务谈判礼仪是指在商务谈判过程中，参与谈判的各方遵循一定的行为规范和准则，以展现尊重、友善和专业的态度。;;;02;;;;03;;;肢体语言;04;商务谈判礼仪的重要性;某公司与供应商就采购价格进行谈判。在谈判过程中，供应商代表穿着随意，言语傲慢，导致公司代表对其专业素养和公司实力产生质疑，最终谈判破裂。;问题一：在商务谈判中，有时会遇到对方言语攻击或挑衅的情况。如何应对？
解决方案：保持冷静和礼貌，不要轻易被对方激怒。可以通过委婉的方式表达自己的立场和观点，避免正面冲突。同时，可以尝试转移话题或提出休会，以缓和紧张气氛。
问题二：在商务谈判中，有时会遇到对方不遵守约定的情况。如何应对？
解决方案：首先需要了解情况，弄清楚对方不遵守约定的原因。如果是因为误解或沟通不畅，可以尝试重新约定或加强沟通。如果对方故意违反约定，需要采取适当的措施维护自己的权益，同时避免冲突升级。;05;;;;感谢观看
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