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上海通用别克汽车调研报告

调研单位:调研时间：调研地点:

调研内容:调研员:学号:

一、调研目的:上海别克轿车若想进一步拓展全国市场，并在同广州雅阁、上海帕萨特和一汽奥迪等三个国内主要中高档车的激烈竞争中取得更大的市场份额，经过此次调研得出了结论，应主要从以下几方面进行改进：

(1)进一步使别克轿车设计更适合中国人的需要。轿车设计

应适合中国人的文化内涵、心理和社会生活特点。

(2)应注重外观的新颖性、车型的大小、发动机的动力以及轿车的耗油量等方面。

(3)进一步进行准确的产品定位。将目标客户定位于以企业

家为主要组成的成功人士。广告诉求点放在渲染其产品的“豪华、气派、尊贵、高雅”和彰显“成功的企业家风范”层面上。

(4)进一步拓宽销售渠道。别克轿车的销售渠道为“三位一

体”，在各地的销售渠道主要为专卖店。显然，它没有其他轿车生产商采用的“四位一体”方式更加灵活，更加有利于市场拓展。

(5)进一步采取灵活的营销策略，扩大目标用户市场。如目标市场不仅仅定位于个人消费群体，还应加强同其他相关用户群体的合作，如汽车租赁公司，以快速占领更大的市场份额。

(6)进一步充分发挥关系营销的功能。别克轿车作为美国通

用公司在中国最大的投资合作项目，应通过企业自身的强大影响力，利用中美之间相互依靠的紧密合作关系，做好同政

府间的关系营销。或通过组织参加多种形式的有影响的社会公益活动.

(7)进一步提高上海别克轿车的品牌认知度和美誉度。

1、初步了解汽车市场上别克各品牌汽车的销售现状，分析牡丹江市别克汽车的整体情况。

2、收集相关产业的市场分布、销售价格、销售状况、以及同一品牌汽车的市场分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。

了解消费者对汽车的需求层次、品牌认知程度。

了解市场消费者需求的汽车类型、习惯、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在的市场消费者。

二、调研方法：

1、车展现场的走访和调研；

2、与部分厂商营销员的个别访谈调研；

3、与部分消费者的个别访谈调研；

4、在互联网上查找资料进行补充。

三、调研概况:

据最新调查显示，国内轿车市场需求呈多样化及多极化发展格局，20-50万元中高档轿车市场竞争日益激烈。据专家预测，该档次轿车的市场需求量约为各生产厂家的计划生产总量的60%左右。可见中高档轿车是各大牌汽车厂商奋争抢夺的重点。

从竞争态势分析，上海别克的竞争压力颇大，其强劲的竞争

对手应是广州本田雅阁，而上海大众帕萨特则是后来者居上,已然成为上海别克的梦中杀手。从国内中高档轿车六大品牌的历年销量及市场占有率分析，广州本田雅阁已远远超越了上海别克，上海大众帕萨特则直逼上海别克。2000年广州本田雅阁销量为32233辆，而上海别克为30543辆，帕萨特为30022辆。

四、调研内容:

主导品牌情况:

①对中高档轿车牡丹江地区消费者抽样调查显示:

上海别克对已购车用户更换新车时的再购率低于帕萨特4个百分点，仅占14%,帕萨特占18%,广州本田雅阁占14%。

在对欲购车用户的调查显示，人们依然向往奥迪A6,占

34%,帕萨特占22%,上海别克19%,本田雅阁19%。

②对牡丹江地区中高档轿车消费者深度访谈中了解到:

上海别克在消费者心目中的满意度在逐渐下降。油耗较大、

维修较困难、返修率较高、养护费用较高，乘坐不太舒适等是用户不满的主要问题。人们对本田雅阁和帕萨特的认

同感相近，给予了较高的评价和赞誉。

《一》君威价格范围：18.49-26.99万级别：中型车

车型

2.0舒适版

2.0精英版

2.4精英版

2.4旗舰版

2.0T豪华

运动版

排量(ml)

1998

1998

2384

2384

1998

变速箱

六速手自一体变速箱

驱动形式

前轮驱动

最小地隙

(mm)

160

别克新君威2.0T拥有的三大恐怖数据

恐怖数据一：最大功率162Kw/5300rpm升功率81Kw

考量一款发动机的优劣，人们最先想到的就是发动机的最大功率，虽然日常驾

驶很少有机会尝试车辆的极速能力，在最大功率还是代表了发动机的潜能，当

有需要的时候，储备的力量随时可以爆发，享受应有的驾驶乐趣。新君威2.0T

的最大功率为162Kw,在过去是很难想象的，2.0L排量的发动机能爆发出如此

强大的最大功率，而81Kw的升功率作为考量发动机科技含量的重要指标，新

君威2.0T也走在是科技的前沿。给大家举一个简单的例子，目前大部分的涡

轮增压发动机，升功率都在65Kw上下，即使同样采用缸内直喷的其他品牌涡

轮增压发动机，升功率也在75Kw以下。

恐怖数据二：最大扭矩350Nm/2000-4000rpm

最大功率相对应的是车辆的极速能力以及所储备的力量，而与加