银行理财经理个人年终工作总结6篇.pdfVIP

6篇

银行理财经理个人年终工作总结(1)

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营

业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服

务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单

在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财

政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速

公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行

的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客

户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正

的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的

金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使

用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件

的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务

系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约

束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我

行开户单位的质量)和上门服务。

1/11

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计

印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提

高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差

错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，

在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营

业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工

最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，

准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知

识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为

了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合

多能转变。

银行理财经理个人年终工作总结(2)

时间如梭，转眼间又临近岁尾，我加入XX银行支行这个大家庭已经有五年

半了。回首这一年的工作，虽然忙碌，但十分充实，理财经理岗位虽然业务种类

简单但是付出的心思却不会比别的岗位少，经过一年的磨砺，使我有了更多的收

2/11

今年是零售转型的第五年。零售业务的发展的重心在于AUM的新增和中间业

务收入这两项，就需要理财经理在销售理财产品，而是更要注重对保险、基金等

代销产品的营销力度并且努力挖掘新客户。首先来谈谈AUM增量，AUM的新增是

我的薄弱环节，由于从事理财业务已4年有余，存量客户能挖掘的基本已经挖掘

了，存量客户的挖掘进入瓶颈期，只能通过争取行外新客户的方式来提升AUM。

上半年的拉新工作主要通过客户介绍客户来进行，但是人以类聚，我手下的客户

层级主要都是一些中小客户，他们的朋友也大多是中小客户，所以AUM增量很不

理想。

下半年支行的客户活动渐渐多了起来，我也从活动中获取了一些客户。总体

来说下半年AUM增量完成情况好于上半年，