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ERP系统应用的困难与对策探讨

1.引言

1.1介绍ERP系统的基本概念及在我国企业中的应用现状

ERP系统，即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。它涵盖了财务、人力资源、供应链管理、客户关系管理等多个方面，旨在实现企业资源的优化配置，提升企业管理水平和运营效率。

自上世纪90年代以来，ERP系统在我国企业中得到了广泛的应用和推广。越来越多的企业意识到，通过ERP系统的实施，可以有效整合企业内外部资源，提高市场竞争力。然而，在实施过程中，许多企业也遇到了诸多困难和挑战。本文将针对这些困难，探讨相应的对策，以期为我国ERP系统的应用提供借鉴和参考。

在我国，ERP系统的应用现状呈现出以下特点：

应用范围广泛：从大型国有企业到中小型企业，都在积极引入ERP系统，以提高管理水平。

投资规模不断扩大：随着企业对ERP系统重视程度的提高，投资规模逐年增长。

应用效果参差不齐：不同企业在ERP系统应用过程中，效果存在较大差异，部分企业甚至出现了“上线失败”的情况。

本土化趋势明显：国内ERP厂商逐渐崛起，推出更加符合国内企业需求的ERP产品。

面对这些现状，如何更好地应对ERP系统应用过程中的困难，成为企业关注的焦点。接下来，本文将分析ERP系统应用过程中面临的困难，并提出相应的对策。

2.ERP系统应用过程中面临的困难

2.1技术层面的问题

2.1.1系统集成困难

ERP系统作为企业资源计划的重要工具，其核心价值在于整合企业的各项业务流程。然而，在实际应用过程中，系统集成往往遇到重重困难。不同模块间可能存在技术壁垒，导致数据交流和流程衔接不畅。此外，企业中可能已存在部分旧的信息系统，如何与ERP系统实现无缝对接，成为一大技术挑战。

2.1.2数据迁移与清洗问题

企业在从旧系统过渡到ERP系统的过程中，必然涉及大量数据的迁移。数据迁移不仅工作量庞大，而且要保证数据的准确性、完整性和一致性。在迁移过程中，数据清洗成为关键环节，需要识别并修正错误数据，确保ERP系统能够在准确的数据基础上运行。

2.2管理层面的问题

2.2.1组织结构调整与业务流程优化

ERP系统的引入往往要求企业对现有组织结构和业务流程进行调整。这对企业来说是一个巨大的挑战，需要平衡各部门的利益，同时优化业务流程以提高效率。然而，组织结构的调整容易引发内部阻力，业务流程的优化也可能面临执行难的问题。

2.2.2员工培训与观念转变

ERP系统的有效应用依赖于员工的熟练操作和积极态度。然而，员工对新系统的抵触情绪和旧有工作习惯的难以改变，使得培训成为一项艰巨的任务。此外，观念的转变同样重要，需要让员工认识到ERP系统带来的好处，从而主动适应新系统。

2.3外部环境的影响

2.3.1政策法规的约束

政策法规的变动对企业ERP系统的应用产生影响。例如，数据保护法规的加强要求企业在使用ERP系统时更加注重客户隐私和信息安全。这些政策法规的遵守不仅增加了企业的运营成本，同时也对ERP系统的实施提出了更高的要求。

2.3.2市场竞争压力

在激烈的市场竞争中，企业需要通过ERP系统提高运营效率、降低成本。然而，市场竞争的压力可能导致企业在ERP系统选型和应用过程中过于急功近利，忽视了系统与企业实际需求的匹配度，从而影响ERP系统的效果。

3针对困难提出的对策

3.1技术对策

3.1.1强化系统分析与设计

针对ERP系统集成困难的问题，企业应在系统实施前进行深入的系统分析与设计。这包括明确企业自身的业务需求，选择适合自身发展阶段的ERP系统，以及进行细致的集成测试。通过强化系统分析与设计，确保ERP系统与企业现有信息技术基础设施的兼容性和整合性。

3.1.2提高数据管理能力

数据迁移与清洗问题是ERP系统实施中常见的技术难题。企业应建立健全的数据管理机制，采用先进的数据清洗工具和技术，确保数据的准确性和完整性。此外，加强数据治理，制定合理的数据标准和规范，提高数据质量，为ERP系统的稳定运行打下坚实基础。

3.2管理对策

3.2.1加强组织结构调整与业务流程优化

为了适应ERP系统的应用，企业需要不断调整组织结构和优化业务流程。通过扁平化管理、强化跨部门协作等方式，提高组织运作效率。同时，结合ERP系统的实施，对企业核心业务流程进行再造和优化，以提升企业核心竞争力。

3.2.2提高员工培训与激励措施

员工是ERP系统成功实施的关键因素。企业应加大对员工的培训力度，提高员工对ERP系统的认识和应用能力。同时，建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与ERP系统的实施与优化工作，确保ERP系统在企业内部得到广泛应用。

3.3应对外部环境变化的策略

3.3.1密切关注政策法规变化

企业应密