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2024年4月自考市场营销学试卷

一、选择题

1、市场分析是最起码的市场工作，它的核心任务是？（ABCD）

A、找出市场机会

B、抓住市场趋势

C、找出市场问题和需求

D、掌握竞争对手情况

答案：ACD

分析：市场分析是指对市场（包括市场需求、市场环境、市场趋势、市场竞争、市场机会和市场问题等）进行深入、全面的分析，确定市场变化趋势，并为企业制定市场战略提供参考。

2、消费者行为是指一定背景下人们在购买某种商品或服务时展现出来的特定行为方式，其中某些行为所包含的内在原因有（）。

A.刺激==反应

B.需求==决策==购买

C.行动==反应

D.意愿==想法

答案：B

分析：消费者在购买商品或服务时，一般会经历需求、选择、评估、决策、购买和后续行为等各个阶段，其中每个阶段都会受到不同的内在和外在因素的影响。

3、现代市场营销环境下，企业应该采取的市场营销战略是（）。

A.垂直式市场营销；

B.细分市场；

C.相对市场；

D.水平式市场营销；

答案：B

分析：现代市场营销环境下，企业应该进行细分市场营销。在竞争日益激烈的市场中，企业要想取得竞争优势，就需要根据不同的市场细分目标，制定具有针对性的市场营销战略，以满足不同消费者的需求，增强消费者忠诚度，并提高企业的市场占有率。

4、关于价值链理论，以下说法正确的是（）。

A.企业内部价值链长短不一；

B.企业的价值链角色包括直接与顾客接触的前端部分和间接运营的后端部分；

C.企业的竞争优势来源于前端部分的创新和不同化特征，如技术创新、品牌、营销活动和渠道管理等；

D.企业通过价值链分析，可以确定自己的管理重心和优化目标。

答案：ABCD

分析：价值链理论是企业管理中的一个重要理论，它是指企业通过将生产过程中所有环节，从原材料、制造、营销、分销、售后服务等流程，划分为一系列相互关联的活动来分析企业的内外部运作，并通过优化活动，提高企业的效率、降低成本，从而提高市场竞争力。

二、简答题

1、市场营销是什么？（200字）

市场营销是指企业为了满足消费者的需求和期望，通过调查、分析、策划和实施各种营销活动，提高产品或服务的市场竞争力，从而赢得市场份额、增加销售量并获得相应的经济效益。具体来说，市场营销包括市场调研、产品定位、市场目标、品牌形象、渠道管理、促销推广、服务支持等一系列活动。

通过市场营销的手段，企业可以识别市场机会和消费者需求，提供满足消费者期望和需求的产品或服务，并通过营销活动，将产品或服务推向市场，以满足消费者的需求，同时实现企业的盈利。

2、市场分析的目的是什么？（200字）

市场分析的目的是为企业提供一个详细的市场分析结果，以便在今后的市场营销中制定适当的营销策略，并针对新的市场机会和竞争风险作出相应的决策。具体来说，市场分析包括对市场需求、市场环境、市场趋势、市场竞争、市场机会和市场问题等的全面深入的研究和分析，让企业了解市场状况，抓住市场趋势，发掘市场机会，预测市场走向，同时分析竞争对手的优劣势，以便制定相应对策。

市场分析对企业的市场战略制定有着重要的影响。企业只有了解市场状况，预测市场趋势，制定出符合市场需求的产品和营销策略，才能赢得消费者的信任和支持，从而取得市场竞争优势，并实现企业的战略目标。

3、品牌定位的意义是什么？（200字）

品牌定位是指企业为了将产品或服务与竞争对手区分开来，建立不同的品牌形象，在消费者心中形成不同的认知和印象，从而提高品牌的差异化和竞争力。

品牌定位的意义在于：首先，品牌定位是企业建立品牌形象的重要手段，可以让消费者更加了解和认识企业，提高企业的知名度和形象价值；其次，品牌定位是企业区分自己与竞争对手的重要手段，可以让消费者更好地认识企业存在的差异，形成品牌忠诚度，进而提高企业市场份额和销售量；最后，品牌定位是企业与消费者沟通的重要媒介，可以让消费者认识和理解企业的产品或服务，并形成消费者品牌认知和品牌印象，从而建立和提升企业在市场中的形象和地位。