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篇一：企业信用管理制度

企业信用管理制度

为提高企业信用管理水平，争创“重合同守信用”企业，特制定如下信用管理制度：

一、信用评审管理制度

合同签订前实行评审制度。

（一）、评审内容

1、严格审查对方当事人的主体资格。

2、严格审查代理人的代理身份和代理资格。

3、严格审查对方当事人的履约能力。

4、仔细审查对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考

察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。

二、企业授信评价管理制度

1、信用管理机构应加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行

分级管理，将客户的信用等级分为a、b、c、d四级，分别制订不同信用等级所对应的信用

额度、信用期限、信用折扣。

2、信用管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用

标准（对客户资信情况进行要求的最低标准）、信用等级内容的表单，并及时进行动态更

新。

3、信用管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标

准信函等表格；受理客户信用申请；采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信

状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并

及时回复客户。

4、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形

成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。

5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户

授信额度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。

6、各业务人员应及时收集客户信息并向信用管理机构反馈；信用管理机构应定期将客户信

用状况评价结果反馈公司各相关部门。

三、失信违法行为追究制度

1、对方发生失信违法行为，可采取下列措施：

取消赊销条件；停止供货；?

取消供货资格；诉诸法律。

2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：

表现形式：

个人擅自以企业名义对外签订合同并违约或骗取款物；产品合格率未达标；拖欠货款；

其他。

纠正措施：及时书面告知对方，说明原由；依法赔偿对方损失；撤消过错当事人的职务、开

除直至依法追究其法律责任。

四、企业信用档案管理制度

1

信用管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。

2、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复

客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财

务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。

3、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案

管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关

当事人的责任。篇二：企业信用管理制度

企业信用管理制度

引言

随着我国社会主义市场经济的建立和不断发展，诚信越来越被政府、经济界所重视。市场经

济，说到底是一种公平竟争经济，是一种法治经济，更是一种诚信经济。诚信就是生产力，

就是竞争力。良好的诚信制度是市场经济平稳运行的根本保障，是市场经济的黄金法则。诚

实信用是经济法律关系得以维持和发展的基本要求.是现代文明的基础与标志。当前我国经

济建设正处在一个快速发展的关键时期，对所需要的发展环境也提出了更高的要求，信用建

设，诚信环境正被提到前所未有的重视高度。由于在现实经济活动中，一些企业不遵守诚信

原则，经营缺乏诚信，存在的信用缺失问题，已严重影响和困扰了企业经营和市场经济秩

序，成为我国经济发展中必须面对的严峻挑战。企业信用制度指企业信用赖以形成、传递、

起作用的制度体系。由于企业信用取决于企业的行为和社会的认知，企业信用制度应包括对

企业行为的激励和监督机制、企业信用的传递机制以及对失信行为的惩罚的机制。

案例：

2001年apex第一次出现在长虹的应收账款前五名名单中，并列于榜首。而公司当年的主营

业务收入比前一年下降了11.14%，出口收入增长了10.89倍，由此可见2001年的产品出口

成为公司生存发展的关键。但出口的大幅增长并没有得到现金流的支持，当年公司应收账款

余额增长58.27%，而前一年是下降27.23%，由此可见出口的增长带来的是财务压力的增

大。此外，公司应收账款前五名的应收金额占应收账款总额的比例大幅上升，显示公司应收

账款风险有集中的趋势。而apex