人力资源管理师三级基础知识答案及考试真题解析 - 人力资源管理师.docxVIP

工作：①取消所有不必要的工作②合并重复的工作……二、计算题（13分）今年3月份某公司开展招聘活动，招个月内将次品率降低到行业平均水平……答：评分标准：(20分)《专业教程》P120-142（

工作：①取消所有不必要的工作②合并重复的工作……二、计算题（13分）今年3月份某公司开展招聘活动，招

个月内将次品率降低到行业平均水平……答：评分标准：(20分)《专业教程》P120-142（1）导致该

③……⑤……案例2．……四、方案设计（20

需求意见，确认培训需求。②……③……④……（2）培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息？①……②……

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20XX年5月企业人力资源管理师（三级）考试真题及解析

一、简答题（共2题，共27分）

1.简述应用程序分析的动作研究方法的具体工作步骤。（15分）答：《专业教程》P21-22

在应用上述的程序分析或动作研究等方法时，

（1）考察现行的程序，对它提出各种问题。例如，岗位员工在做什么(What)，为什么要做(Why)，在什么地方做(Where)，在何时做(When)，由谁来做(Who)，如何做法(How)。

（2）在上述考察基础上，运用动作经济原理，在做好以下四个方面的工作：

①取消所有不必要的工作

②合并重复的工作……

二、计算题（13分）

今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示，请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。

公司培训效果不明显的原因有以下几个方面：①没有遵循实施培训需求调查的工作程序P120作为培训的组织者需求意见，确认培训需求。②……③……④……（2）培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息？①……②……品率为12%

公司培训效果不明显的原因有以下几个方面：①没有遵循实施培训需求调查的工作程序P120作为培训的组织者

需求意见，确认培训需求。②……③……④……（2）培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息？①……②……

品率为12%，是同行平均水平的两倍。为此，人力资源部培训主管张平制订了一个关于质量控制的培训计划，目

聘结果和招聘经费的支出情况如表表2所示，请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用

……

表格2：

……

答：《专业教程》P83-84

（1）总成本效用=录用人数/招聘总成本=（3+2+1）÷（10000+20000+50