供应链管理第6版习题与案例集第2章 供应链管理要素与运行机制.pdfVIP

第章供应链管理要素与集成化运行机制

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思考与练习

1.如何理解应链竞争力？举例进行说明。

2.将影响应链竞争力分解为资源属性和管理属性的说法是否合理？

3.从管理理论的视角出发，你认为应链管理应该包含哪些要素？

4.试讨论几种描述应链管理结构模型的特点，各有何特点？

5.为什么要强调集成化应链管理？集成化应链管理和应链协调管理的关系是什

么？

6.如何分步骤地实现集成化应链管理？

讨论案例ZARA的极速应链

ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品

牌服装的连锁零售品牌。目前在全球各地拥有3000家专卖店。在其他时尚品牌纷纷陷入利

润下滑的时候，ZARA不但没有下滑，反而以两位数的速度在增长，被誉为“快”时尚的领

导品牌。

快时尚以“快”为命。根据时尚行业的观点，时尚服装的流行周期2个月左右。那就是

说，如果一家快时尚公司能够抓住这两个月的市场机会增加销售，那么就能为公司创造价值，

否则，如果某款时装在流行周期过去以后才姗姗来迟，那么就只能削价处理。因此，ZARA

的经营战略，就是尽一切可能提高响应速度。目前ZARA可以做到，当其他公司从设计到

生产平均需要4到6个月的时候，ZARA的平均生产周期是2周，最多不会超过4周，这就

超出了竞争对手一大截。ZARA不仅响应速度快，而且品种更新也非常快。它每年设计和投

入市场的服装新款大约12000多种，平均每款有5~6种花色、5~7种规格。每年投产的约有

300000SKU，不重复出样。

ZARA如此强大的竞争力，主要得益于它的极速应链系统，其系统结构和运作模式都

有着独特的优势。

供应链的选址布局

ZARA为保证其应链的极速响应能力，在应链系统的组建上，采取了与众不同的模

式。

ZARA在应链的选址决策上，采取集中式的布局策略，也就是将仓储、生产、物流、

合作伙伴（代工厂）等聚集在一个方圆200英里的地理空间上。ZARA将生产时尚产品的基

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地就设在西班牙总部所在地。生产基地有ZARA自己的工厂，在周边还聚集着400多家代

工厂，在ZARA的协调下共同完成时装的生产。在生产基地附件还有一个庞大的物流中心，

将服装配送到全球各地的专卖店。

采用这种模式的应链体系，虽然其劳动力成本比中国或亚洲等地的同行高出6～16

倍，但是由于整个生产流程聚集在一个空间有限的区域，使得这种模式具有极高的响应速度。

事实上，不仅比竞争对手高出几个量级的响应速度，还省掉了要预测客户偏好的麻烦。

生产组织方式

ZARA公司在生产基地中拥有22家工厂，其所有产品的50%通过自己的工厂来完成。

这是一个带有纵向一体化特征的生产系统，拥有染色、设计、裁剪和服装加工的一条龙的最

新设备，通过保持对染色和加工领域的控制，大大缩短了产品生产周期。然后把人力密集型

的缝制工作外包给周边的代工厂以降低成本。

由于服装生产过程中不可避免地在不同工序、不同工厂间流转半成品，为了提高生产过

程中的物流效率，减少半成品在各个环节的等待时间，ZARA花费巨资在西班牙方圆200

英里的各个生产单位之间架设地下传送带网络。地下传送带网络将染色、裁剪中心与周边缝

制加工工厂连接起来进行流水式传送，避免了因使用地面公共交通道路引起的阻塞而导致的

生产停顿，保证了运输的高效、快速和生产的连贯性，极大地缩短了服装的生产周期。

产品开发与设计

极速应链是为生产正确的产品准备的。为了准确抓住市场最畅销的产品，ZARA对新

款时装的开发模式是基于诠释流行而非原创流行。ZARA设计师的主要任务不是创新开发产

品，而是发现当下流行元素，并在艺术指导决策层的指导下重新组合现成产品。

ZARA以各种方式获得时尚产品的市场信息，然后迅速反馈给总部。ZARA的总部有一

个由设计专家、市场分析专家和买手（负责采购样品、面料、外协和生产计划等）组成的专

业团队,一起共同探讨将来可能流行的服装款式、花色、面料等，讨论大致的成本和零售价

格等问题,并迅速达成共识。然后由设计师快速手工绘出服装的样式,再进一步讨论修改。设

计师利用计算机进行设计和完善,保证款式、面料纹路、花色等搭配得更好,并给出详细的尺

寸和相应的技术要