深圳南油物业管理手册样本.docVIP

南油物业管理有限公司简介

深圳南油物业管理有限公司于1993年11月经深圳市政府批准成立。是深圳市具备物业管理甲级资质专业化管理公司。

通过9年发展和公司整合，今天南油物业管理有限公司已颇具规模。注册资本1500万元，既有资产近5000万元，净资产万元。员工800多人，管辖着近20个物业社区，管理面积近200万平方米，管理物业类型齐全，具备各类型、多层次物业管理经验。

近年来，公司始终致力于以科学管理手段来提高工作效率和服务质量。98年全面实行ISO9002国际质量保证体系，各部室及各管理处均实现电脑网络化管理，管理服务工作更加科学化和规范化，服务质量和业主满意率都普遍提高，被评为“深圳市质量管理先进公司”和“重叠同守信用公司”。

通过全体员工积极进取和努力拼搏下，不但创出了独具特色管理模式，并且在社会上获得较高管理信誉，97年被深圳市委、市政府首批授予“文明公司”。创立了一批市优、省优、国优物业社区和安全文明社区，为特区经济发展创造良好投资环境，履行公司应尽社会责任，同步也为广大业主提供了一种安全、舒服、和谐生活和工作环境。

展望前程，南油物业管理公司全体同仁，将以提供一流管理服务和创名牌管理为目的，决心把咱们服务工作做到“优质规范、止于至善”。

队长车管员队长保安员清洁组收款员电脑员清洁工机电主管维修工管理员资料员主任助理管理处副主任管理处主任管理组车管队保安队财务组设备运营维修组

队长

车管员

队长

保安员

清洁组

收款员

电脑员

清洁工

机电主管

维修工

管理员

资料员

主任助理

管理处副主任

管理处主任

管理组

车管队

保安队

财务组

设备运营维修组

资料管理清洁空调收款治安车辆管理

装修管理机电设备电脑消防

房屋管理公用设施

社区文化维修服务

投诉解决中控室值班

设施管理

总经理助理副总经理总经理海恋办公室工程部管IS理O办部董事会康乐大厦中南花园南海城荔庭园福园海映海晖大厦万象新园世纪广场桃苑愉康花园愉康大厦工业区南油生活区康乐园南山花园月亮湾山庄月亮湾花园社区文化部保安部经营部策划发展部财务部公司组织机构图

总经理助理

副总经理

总经理

海

恋

办

公

室

工

程

部

管I

S

理O

办部

董事会

康乐大厦

中南花园

南

海

城

荔

庭

园

福

园

海

映

海晖大厦

万象新园

世纪广场

桃

苑

愉康花园

愉康大厦

工

业

区

南油生活区

康

乐

园

南山花园

月亮湾山庄

月亮湾花园

社区文化部

保

安

部

经

营

部

策划发展部

财

务

部

管理处主任岗位职责

１、纯熟掌握深圳市物业管理条例及关于行政法规，坚决贯彻执行公司工作方针和各项规章制度，保证完毕公司各项经济指标和责任目的。

２、负责管理处全面领导与管理工作，按公司关于规定对社区楼宇验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及关于行政事务工作实行管理。对管理处内部运作、整体服务质量、收支状况、安全等项工作负责。

３、建立管理处各岗位工作及考核原则，制定各岗位职责，依照本社区实际状况，制定管理处年、月工作筹划及年工作总结，并组织员工准时完毕各项任务。

4、每月组织召开管理处员工例会一次，及时总结、检查和布置工作。

5、每月做好管理处各项工作月检及评审工作，据实进行奖罚，并报公司领导审核后予以执行。

6、热情接待住户来访，听取合理化建议，对业主投诉要耐心解释、及时解决。定期组织开展业主意见调查及回访工作，接受监督，提高服务质量。

7、负责住户装修普通性审批，并组织关于人员进行督促、检查。

8、做好管理处分包项目审核，并组织关于人员对施工质量进

行监督、检查和管理。

９、对管理处员工使用有建议权，对聘任工辞退有建议权，对定编范畴内暂时工使用、辞退有决定权。

10、协助业主委员会开展工作。

11、完毕公司交付其她工作。