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药店退货药品管理制度

为加强退货药品的管理，保障消费者用药安全，结合本药房实际情况特制订本办法。

一、销出去退回的药品应确认为本药房销售，核对批号，经验收与发出时质量无变化，才能退货。退入药品按药品验收程序进行验收。质量合格拟继续销售的药品移入合格品库（区）；验收质量不合格的药品，作为不合格药品处理。

（一）、退货药品应按规定存放，一般药品存入退货药品区，危险品及有储存温度要求的按有关规定存放，但必须有退货品标志。

二、对已进货物发生以下情况应及时与供应商联系并退货。

（一）非质量原因导致的情况，如进错品种，滞销产品，药监部门、医药公司或生产厂家要求退货的药品，则移入退货区。

（二）由质量问题造成的不合格品，如外包装污损或不全，内部缺粒、缺板，破损或缺少说明书的药品，则移入不合格区。

三、对退货药品应及时做好验收，验收合格后退好退货登记，并注意退货原因。

四、及时填写退货登记表，内容包括药品品名、批号、数量、规格、生产企业、退货日期、退货原因。

五、退货记录保存3年。