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中国式管理就是“两条腿走路”:一条是“道之以德”,
要求管理者率先垂范,用德行来引导被管理者什么事该做,
什么事不该做;另一条腿是“齐之以礼”,要求管理者用礼、
用制度来管理被管理者,使其明白什么事能做,什么事不能
做。
中国传统文化决定了传统管理智慧的特点。在浩如烟海
的传统文化典籍中,蕴含着丰富的管理思想和管理智慧。在
推进管理现代化的进程当中,各级领导干部应当从中国传统
文化中寻找到一些“管理给养”。
管理要求:“和而不同”
回首中华文明五千年的辉煌历程,我们就会发现,和谐
管理的种子在中华文明的早期就被播下,并结出累累硕果。
《论语·子路》有句名言:“君子和而不同,小人同而不和。”
什么是“和而不同”?就是对上不盲从,不附和,提出不同
意见,使决策更加完善;对下不排斥,不压制,能海纳百川,
从善如流。什么是“同而不和”?就是对上一味地奉迎附和,
不表示不同意见;对下又大搞一言堂,家长制,固执己见,
唯我独尊。
那么,领导者应该如何实施和谐管理呢?关键就是要做
到“和而不同”。《国语·郑语》对“和同之辩”有着深刻
方能构成多样性统一的变化日新的世界;如果事物只有单调
的雷同,则不但不能产生和创造新的东西,反而会使事物归
于失败和毁灭。
现在的一些领导干部一谈和谐管理,就简单地以为是
“你好我好,感情重要;相见拉手,张嘴就笑;一团和气,
争论丢掉;上上下下,一个腔调”。其实,这正是传统和谐
观所否定的。和谐并不是一个鼻孔出气,也并非一个声音说
话,和谐乃是包含差异甚至对立的统一。君子应取“和”而
去“同”。
现在的领导者,要培育“和而不同”的管理智慧,原则
上要做到四点:一是要推崇“以和为贵”的管理价值;二是
要遵循“以礼节和”的管理原则;三是要凝聚“和则多力”
的管理共识;四是要贯彻“仇必和解”的和谐要求。
管理思维:“柔中带刚”
孔子曾说:“中庸之为德也,其至矣乎!民鲜久矣。”
这是明确地把中庸之道放在至德的位置,是一种很高的境
界。中庸之道是儒家思想的精髓。“中也者,天下之大本也;
和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。”
不偏不倚,天地之间各就其位,各得其所。作为中国传统哲
学的精髓,中庸之道和中庸管理绝不是折中主义或调和主
人制宜,使事情“恰到好处”,是一种极高明的思维智慧。
《礼记·杂记》讲的“一张一弛”,以及我们今天仍在
强调的能文能武、亦庄亦谐、德才兼备、刚柔相济、奇正相
生、恩威并施等,都包涵着这种思维智慧。此外,“两手抓,
两手都要硬”;既要制度管理,又要文化管理;既要有当下
的考虑,又要有长远的打算;既要有明确的战略,又要有正
确的战术;既要经济效益,又要社会效益,等等,也体现了
传统中庸之道中“柔中带刚”的管理思维。
道家思想尽管强调“无为而治”“无为而无不为”,但
是无为并不代表什么都不做,而是要用恰当的方式去做。“圣
人处无为之事,行不言之教”,最后达到教化的结果。《老
子》中讲的大直若屈、大巧若拙、大辩若讷,意思就是,最
正直的人,外表反似委曲随和;真正机灵的人,表面看起来
笨拙;真正善于雄辩的人,表面看起来比较木讷,不露锋芒。
相辅相成,道者反之动。老子还说“知人者智,自知者明”,
就体现了老子的谦虚理性。不自以为是,反而能得到知识;
不吹嘘,不夸耀,反而会被大家推崇。
此外,中国传统文化还讲究外圆内方。圆,代表着曲线,
可以减少阻力,代表着顺畅。我们在职场工作,同事间常会
在一些问题的看法和意见上不一致,如果无原则地争个你高
我低,必然大伤和气;相反,如果我们待人和若春风,时常
任。方,棱角分明,代表着踏实稳重、坚定执着,应该成为
我们的工作态度。“方圆之间,天地之大”,如果在生活与
工作中能做到外圆内方,就会觉得游刃有余,工作起来也会
轻松自信。说白了,外圆内方就是原则性和灵活性的统一。
在制度上实行柔性管理与刚性管理的统一。
“柔中带刚”的管理思维启发我们,不论是做人还是做
管理,要做到得意而不忘形,失意而不丧志,勇敢而不鲁莽,
谨慎而不懦弱,果断而不武断,刚强而不霸道,服从而不盲
从,信任而不放任,坚持而不固执,批评而不中伤,达到“掌
控有度、柔中带刚、欲取先予、解决问题于无声”的管理思
维境界。
管理途径:“导德齐礼”
什么是正确有效的管理之道?《论语·为政》给我们指
明了方向:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻
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