骨科降低疼痛患者评估缺陷率品管圈PDCA案例.ppt

对策实施具体内容PDCA问题点二：护士缺乏疼痛评分技巧对策二对策名称制定疼痛评分流程，根据流程正确实施疼痛评分主要原因护士对疼痛评估工具掌握不全改善前：以往护士未掌握疼痛评估工具的使用，想当然的对患者进行评估对策内容：1、对科内全体护士进行疼痛评估工具的理论培训2、能准确使用疼痛评估工具对策实施：负责人：实施时间：20XX.5.25实施地点：骨科示教室对策处置：1、护士掌握疼痛评估流程2、对病人进行正确疼痛评分对策效果确认：改善后85%比改善前提高了29%1、定期抽查护士对疼痛评估制度及评分流程的掌握情况2、定时抽查疼痛相关理论知识PDAC对策实施具体内容PDCA问题点三：健康宣教不到位对策三对策名称新入院患者均增加疼痛宣教，在健康教育手册中增加疼痛知识相关内容主要原因护士对疼痛健康宣教不重视改善前：患者对疼痛知识不了解对策内容：1、加强医务人员对疼痛宣教的培训及掌握2、将疼痛知识宣教内容打印后粘贴在健康宣教手册中并指导病人掌握3、定期考核、抽查患者对疼痛知识的了解及掌握程度对策实施︰负责人：实施时间：20XX.5.25实施地点：骨科病房对策处置：通过将疼痛知识增加至健康教育手册中，患者基本了解疼痛评估方法及分值，并能积极配合提高实施效果对策效果确认：改善后护士对疼痛宣教知晓度比改善前提高851、定期抽查护士对疼痛宣教的知晓度2、提高患者对疼痛知识了解及应对，提高生活质量及满意度PDAC加强疼痛知识宣教及正确评分降低疼痛患者评估缺陷率品管圈成果汇报暖暖圈骨科品管圈圈名：暖暖圈寓意：一颗心，两只手，让我们用我们的温暖的双手，温暖他人的心。护患，医患，医护沟通最重要的是心灵的沟通，用我们的实际行动，更好的去护理病人，所有的事情都会得到合理的解决。圈组成员及分工：。职务成员名单职称学历分工辅导员主管护师本科指导圈长护师本科计划、组织领导、培训协调配合、ppt制作圈员主管护师本科培训护师本科资料收集护师本科资料收集护师本科资料收集护师本科活动实施护师本科活动实施护士本科活动实施QCC活动的步骤计划Plan实施Do确认Check处置Action1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进无效果有效果一主题选定主题选定?围绕科室去年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题加强患者的健康教育1降低疼痛患者评估缺陷率2降低压疮发生率3提高医护人员洗手的依从性5减少输液外渗，提高护理质量4主题评价迫切性圈能力上级政策重要性总分顺序选定降低疼痛患者评估缺陷率353224281191加强患者的健康教育292625281122提高医护人员洗手的依从性262927221043降低压疮发生率24242128974减少液体外渗，提高护理质量22242220885评分方法分数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切需多部门配合次相关3重要迫切需一个部门配合相关5极重要极迫切自行能解决极相关降低疼痛患者评估缺陷率本圈