基础旅游学-旅游体验-谢彦君.ppt

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旅游学作业二

;第一节旅游体验的意义;;一、旅游体验的定义

核心概念:

旅游体验是指处于旅游世界中的旅游者在于其当下情景深度融合时所获得的一种身心一体的畅爽感受。

1、一种心理现象

2、与当下的旅游情景有关

3、会改变心理水平

4、一个互动过程;;审美体验;世俗体验;旅游期望:旅游者对旅游所能获得的愉悦体验的心理预期

旅游满意度:指旅游者的旅游感受与其旅游期望之间的对应关系。

旅游体验的质量很难测量,主要是一种主观的感受,可以用旅游满意度作为衡量指标。旅游满意的产生除了受一些先天因子、干涉变量、旅游行为等因素的影响外,还与旅游期望密切相关。

冉恩的模型图P249

;总体上的片面性与模糊性;旅游体验的“挑战—技能”模型;旅游体验与旅游期望的关系;;;;;;;;旅游交往;;旅游角色:旅游者在旅游过程中根据社会期望和他自身的主观能力和愿望,为适应旅游环境,满足旅游目的地所表现出的相对稳定的行为模式。;;旅游消费;一种心理体验过程

交换行为表现为通过支付货币而获得某种可以对消费现象作暂时观赏或使用的权利

具有较强的自主参与性

具有暂时性、异地性以及与生产共时性的特点

效果存在极大的个体差异性

对象在一定程度内是不排他的

弹性在不同的时间前提下差异很大。

;旅游者在旅游过程中的购买和享用组合旅游产品的过程;实物消费与劳务消费

生存性消费、享受性消费和发展性消费

游、娱、食、住、行、购的指向性消费;;谢谢欣赏

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