建设银行服务承诺书.pdfVIP

在日常生活和工作中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是单

方意思表示，不具有合同效力。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面

是小编帮大家整理的建设银行服务承诺书，仅供参考，大家一起来看

看吧。

建设银行服务承诺书1

我们将本着“客户至上，注重细节”的服务理念为您提供服务，

我们承诺：

一、服务经济、科学发展。认真贯彻落实科学发展观，服务河南

经济，构建和谐金融，为促进中原经济区建设做出贡献。

二、合规经营、廉洁从业。根据《商业银行法》、《银行业监督

管理法》、《中国银行业柜面服务规范》和《中国银行业文明服务公

约》等国家法律、监管规定和行业准则，坚持实事求是，依法合规经

营。廉洁从业，坚决杜绝吃、拿、卡、要等行为。

三、诚实守信、规范服务。为客户提供优质服务，待客主动热情，

语言文明得体，操作规范准确，工作耐心细致，服务高效周到；公开

收费标准，严格遵照国家有关部门批准的收费标准；严格遵守营业时

间，不推迟营业时间，不提前结束营业，不减少服务内容；保持自助

设备正常运行，加钞及时、维护到位。

四、真心服务，接受监督。员工着装整洁、佩戴胸卡，自觉接受

客户监督和社会监督；大堂经理全天候在大厅服务，接受客户咨询并

引导客户；实行神秘客户检查制度，聘请专业咨询公司对我行的服务

进行监督；实行首问负责制和责任追究制，全面做好客户服务。

承诺人：

承诺时间：

建设银行服务承诺书2

一、坚持依法经营、合规操作。严格执行国家规定的存、贷款利

率政策，维护客户的合法权益。

则。

三、坚持信贷原则，不以贷谋私。

四、遵守结算纪律，不无理由拒付和压单、压票。

五、遵守营业时间。保证营业环境干净整洁，设施齐全。

六、热情接待客户，耐心解答客户咨询。

七、公开收费标准，严格按标准收费。

八、建设银行员工必须严格遵守《中国建设银行员工职业操守》，

不准接受客户馈赠的礼品、礼金和有价证券。在办理业务过程中，不

准搞吃、拿、卡、要。

以上承诺，敬请广大群众和社会各界监督。

承诺人：

承诺时间：

3

20xx年，在社会各界的监督帮助和全行员工的共同努力下，建行

通辽分行向社会作出的十项公开承诺内容全部落实。通过公开承诺，

切实改进了工作作风，全行的经营管理能力和服务水平明显提升。为

进一步树立行业新风，现就20xx年政风行风建设向社会公开承诺如下：

一、认真贯彻执行党和国家的经济金融方针政策，自觉维护金融

环境。

二、落实党风廉政建设责任制，推进惩治和预防腐—败体系建设，

有效遏制公—款挥霍浪费、私设“小金库”、吃拿卡要、公共资源不

良交易等行为。

三、围绕市委、市政府的`发展战略，积极支持地方经济建设，为

支柱产业、实体经济、基础设施、中小企业等提供金融服务。

四、进一步加大对城镇居民个人住房信贷需求的支持力度。

五、增加居民投资渠道，为广大客户提供基金、实物金等金融产

品，认真做好理财风险提示，积极引导客户理性投资。

六、增加物理网点和离行式自助银行，提升服务能力，扩大服务

半径。加强自助设备管理，自助设备正常开机率平均达到98%以上。

用卡环境，严格保守客户信息保密约定，保障客

户资金安全。

八、网上银行业务系统全天候为客户提供帐户余额查询、转帐交

易、网上速汇通等服务，及时协助客户解决使用电子银行过程中遇到

的问题。

九、严格执行国家政策和收费标准，做到公开、透明，加强行业

自律，禁止各种违法违规行为。

十、不断优化网点服务功能，全行员工做到精神饱满，统一着装，

挂牌上岗，行为举止规范，切实提升窗口的职业形象、服务质量和效

率。

中国建设银行通辽分行诚恳接受社会各界的广泛监督。

承诺人：

承诺时间：

4

感谢社会各界对建设银行事业的关注和关心！为深入推进行风建

设，建设银行荆门分行特向社会作出如下承诺：

一、遵章守纪，依法合规经营。严格遵守国家的法律法规，积极

贯彻落实国家相关金融政策，实现银企双赢。

二、优化环境，提供优质服务。做到服务区域划分合理、牌匾规

范、标识醒目、服务设