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教育销售培训PPT课件BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA

目录CONTENTS了解教育行业销售技巧培训产品知识培训销售流程培训案例分享与实战演练

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01了解教育行业

教育行业涵盖了从学前教育到高等教育的各个阶段，包括公立学校、私立学校、培训机构等。定义与分类全球教育市场规模庞大，包括线下和在线教育，涉及多个领域和学科。市场规模教育行业具有长期稳定的发展趋势，同时随着科技的发展，教育形式和手段也在不断变化。行业特点行业概述

行业趋势在线教育崛起随着互联网技术的发展，越来越多的学生选择在线学习，这为教育行业带来了新的发展机遇。个性化学习随着教育理念的转变，个性化学习逐渐成为主流，学生可以根据自己的兴趣和需求选择学习内容和方式。技术融合人工智能、大数据等新技术在教育中的应用逐渐普及，为教育行业带来了新的变革。

学生需求01学生对于优质教育资源的需求越来越高，他们希望获得更好的教育环境和更好的教学质量。家长需求02家长对于孩子的教育投入越来越大，他们希望孩子能够接受更好的教育，为未来的发展打下坚实的基础。学校需求03学校需要提高教学质量和品牌影响力，吸引更多的学生和家长选择自己的教育服务。同时，学校也需要不断更新教育理念和教学方法，以适应时代的发展和变化。客户需求分析

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02销售技巧培训

沟通技巧有效沟通是建立良好客户关系的基础，也是达成销售目标的关键。使用简单易懂的语言，避免专业术语，确保客户能够理解产品或服务的核心价值。在沟通过程中，要积极倾听客户的意见和需求，给予回应，建立良好的互动关系。通过开放式和封闭式问题，引导客户表达，了解客户的真实需求和关注点。总结词清晰表达倾听反馈提问技巧

总结词准备充分坚持底线灵活变通谈判技判是销售过程中不可或缺的一环，掌握谈判技巧有助于争取更有利的交易条件。了解产品或服务的市场行情、竞争对手情况，以及客户的购买需求和预算。在谈判过程中，要明确自己的底线，不轻易让步，同时也要尊重对方的利益。根据谈判情况，灵活调整策略，寻求双方都能接受的解决方案。

良好的客户关系是长期合作的基础，也是提升客户满意度和忠诚度的关键。总结词在销售完成后，定期回访客户，了解产品或服务的使用情况，及时解决客户的问题和疑虑。定期回访通过提供与产品或服务相关的增值服务，增加客户对企业的价值认同感和满意度。提供增值服务在节假日或客户的重要时刻，主动与客户保持联系，送上祝福或关怀，增强与客户的情感纽带。情感交流客户关系维护

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03产品知识培训

早教产品针对0-3岁儿童，提供认知、语言、音乐等早教内容。学龄前教育产品针对3-6岁儿童，提供数学、科学、艺术等学前教育内容。K12教育产品针对中小学阶段的学生，提供各学科的教材、辅导书、练习册等。高等教育产品针对大学及以上的学生，提供专业教材、学术论文、研究资料等。教育产品分类

内容丰富由专业团队研发制作，确保产品质量。品质保证互动性强价格实较于同类产品，价格更加实惠。涵盖各个学科和年龄段，满足不同用户的需求。采用多媒体技术，增强用户体验和学习效果。产品特点与优势

在销售前了解客户的年龄、学科需求等信息，以便推荐合适的产品。了解客户需求向客户展示产品的功能和特点，如互动性、多媒体内容等。演示产品功能如有条件，可为客户提供试用服务，让客户亲身体验产品的优点。提供试用服务为客户提供完善的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。售后服务产品使用方法

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04销售流程培训

确定目标客户群体根据产品特点，明确目标客户群体，如年龄段、地域、消费水平等。制定市场推广策略利用线上线下渠道，如社交媒体、广告、教育展会等，提高品牌知名度，吸引潜在客户。建立良好的客户关系通过提供优质的服务和产品，建立与潜在客户的信任关系，提高客户转化率。寻找潜在客户030201

提供个性化服务根据客户需求和特点，提供个性化的服务和解决方案，提高客户转化率。制定销售计划制定具体的销售计划，明确销售目标和时间节点，提高销售效率。定期回访客户通过电话、邮件等方式，定期回访客户，了解客户需求和反馈，提高客户满意度。客户跟进与转化

03促进客户续费根据客户需求和合同约定，提前提醒客户续费，并提供相应的优惠措施和方案，促进客户续费。01提供优质的售后服务及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提供专业的技术支持和解决方案。02定期维护客户关系通过回访、问候等方式，保持与客户的联系，