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1、市场调查

市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法，以客

观的态度对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集，记录，

整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过

程。

2、典型调查

典型调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中,有意识地选

择一部分有代表性的单位,组成样本而进行的专门调查。

3、调查误差

调查误差是指调查的结果和客观实际情况的出入和差数。

4、分层抽样

分层抽样又称类型抽样，是先对总体各单位按主要标志加以分组，

然后再从各组中按随机原则抽取一定单位构成样本。

5、资料编码

资料编码是把原始资料转化成为统一设计的计算机可以识别的符号或

数字,通过编码将资料输入计算机进行数据处理.

6、配额抽样

配额抽样是将总体中的所有单位按一定的标志分为若干类（组），然后

在每一类（组）中用便利抽样或判断抽样方法选取样本单位。

7、专家会议法

及其发展趋势作出预测。

8、重点调查

重点调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中选择一部分

重点单位,组成样本而进行的一种非全面调查。所谓重点单位是指那

些单位数极少，而其某些指标值在总体中所占的比重却很大的总体

单位。

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1.市场调查的特征包括（ABCDE）。

A、不确定性B、系统性C、目的性D、社会性E、科学性

2.市场调查人员选择与培训主要关注（ABE）三个方面。

A、沟通能力B、业务素质C、形象D、身体素质E、道德素质

3.按市场调查项目分类分为（BD）。

A、综合调查B、单项目市场调查C、分类调查

D、多项目市场调查E、分项调查

4.根据问卷结构的不同可分为（ACD）。

A、开放式问卷B、自填式问卷C、封闭式问卷

D、混合式问卷E、代填式问卷

5、非随机抽样方法包括（ABD）

A、配额抽样B、任意抽样C、等距抽样D、判断抽样

E、分层抽样

6、消费者购买行为调查主要内容有（ABCDE）。

B消费者在何处购买的调查

C谁决定家庭购买的调查D谁去购买的调查

E消费者如何购买的调查

7．根据问句提出问题的性质，可分为（ABD）

A、直接性问句B、间接性问句C、开放性问句

D、假设性问句E、封闭性问句

8.企业内部市场调查机构主要包括（BDE）。

A、非正式的市场调查人员B、正式的市场调查机构

C、正式的市场调查人员D、非正式的市场调查职能

E、松散的市场调查职能

9、市场调查报告的主要内容（）。

A说明调查目的及所要解决的问题B介绍市场背景资料

C分析的方法和调研数据D提出论点和论证理由

10、离散趋势分析的对象包括（）

A、平均数B、平均差C、众数D、中位数E、方差

11、按市场预测的时间长短分为（）

A、一次性预测B、长期市场预测C、中期市场预测

D、经常性预测E、短期市场预测

12、现实有效的市场由（）构成。

A