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第五章

1管理信息系统战略规划的概念

管理信息系统战略规划就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。

2信息系统规划的三阶段模型

战略计划制定总体结构方案资源分配

3信息系统发展的阶段论(诺兰模型)

诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

诺兰进一步完善模型，把信息系统的成长过程划分为的六个不同阶段。

即:1、初始阶段;2、发展阶段;3、控制阶段;4、综合集成阶段;5、数据管理的阶段;6、成熟阶段

初装(诺兰阶段模型的阶段1)

初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。

特点：

⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力；

⑵该阶段一般发生在一个组织的财务部门。

蔓延(诺兰阶段模型的阶段2)

处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。

特点：

⑴数据处理能力得到迅速发展；

⑵出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；

⑶计算机使用效率不高等。

控制(诺兰阶段模型的阶段3)

主要指对组织中计算机的数量进行控制。

特点：

⑴成立了一个领导小组；

⑵采用了数据库（DB）技术；

⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。

集成(诺兰阶段模型的阶段4)

集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。

特点：

⑴建立集中式的DB及相应的IS；

⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长。

数据管理(诺兰阶段模型的阶段5)

成熟(诺兰阶段模型的阶段6)

由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。

3企业系统规划法（BSP）

企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。

4BSP法的工作步骤

①准备工作②识别企业管理目标③确定企业过程④确定数据类⑤设计管理信息系统结构5确定企业过程

企业过程为逻辑上相关的一组决策或活动的集合，它构成整个企业的管理活动。

对功能模型进一步进行分解即到了企业过程层次。一项任务可以分解为若干个执行过程，每个执行过程都是相对独立的一项功能。

6确定数据类

数据类是逻辑上相关的一组数据。如记帐凭证数据，包括了凭证号、借方科目、贷方科目、金额等

一个系统中存在着许多数据类，例如顾客、产品、合同、库存等

7设计管理信息系统结构

两大任务：

A划分子系统——通过U/C矩阵

b确定子系统实施顺序

U/C矩阵：过程/数据类矩阵，表达过程与数据类之间的关系。

C－产生(Create),表示这个数据类由相应的过程产生

U－使用(Use)，表示这个过程使用这个数据类

8什么是U/C矩阵，U/C矩阵划分子系统的步骤

U/C矩阵：过程/数据类矩阵，表达过程与数据类之间的关系

步骤：第一步，调整U/C矩阵

第二步，画出过程组对应的方框，并起个名字，这就是子系统。

第三步，用箭头把落在框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流。

9试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合.

答(1)结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的。优点：与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。③适用场合：适用于大型信息系统的开发。(2)原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。③适用场合：适用于中小型的管理信息系统（3）面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用，它以类，类的继承，聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新思路。