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线上新媒体运营的成功案例

今天讲的是一个比较小众的，但裂变效果是非常好的法务类的案例。法

务行业其实是一个比较冷门的行业，它可能不像k12教育，或者是线上

教育这种面向大众比较广的行业。

这个案例是讲的“XX法律”公司。我简单介绍一下，志元法律是专注

于做法律类的公益课程，向我们广大的公众去普及一些法律知识，他们

主要是针对于律师的垂直行业。线上主要是做公众号的，这次做的群裂

变，主要是为了把这些流量引流到他们的公众号上面，再去做直播。本

次活动，他们用了三天的时间，大概留存了1000多个群，裂变的人数

高达20w，而且都转化了。因为他们最终的目的也是去卖课程，这样的

转化率是非常不错的。

他们这次活动其实有一个比较大的背景，因为他们是在两会期间搞的活

动，刚好两会颁布了一个民法典，他们是基于这个来做的。这个行业的

现状，经济压力是比较大的。因为各方面的获客成本比较高，对于法律

这块哪怕裂变了很多用户，但是其实客户的精准度并不高。之前他们也

做过类似的裂变，但是效果很一般，而且用户也不是那么的精准。加上

他们也偏向于传统行业，更多的聚集在他们线下原有的一些客户。对于

互联网来说，他们跟客户之间的互动是比较难的，所以这是他们遇到的

一些问题。

基于这样的现状，他们也有一些解决方案。

第一个：设置福利，刺激种子用户进群；

第二个：对群做一些运营；

这就做了线上的一个成交转化。

刚刚有提到他们这次活动基于民法典这个背景，请了民法典的起草人杨

立新老师来直播讲课。最开始他们是以5000人的种子用户去带动他们

的基础用户数，也做了比较多的投放，在各类的推广渠道也去推了活动

海报。这个活动，主要是通过扫码进群，进群后通过转发活动详情，即

可领取到直播课件，或者是直播那天可以去观看直播。

这里面肯定是借用了工具的，因为这么大的体量，最终有几十万人进群，

不可能人工去建立，他们则是利用了裂变工具来形成的社群活码，然后

自动建群、补群。这样你只需要准备一张海报，不管是去推广，还是去

让用户去转发，这个二维码是不用换的，不管发给谁，都可以扫码进群

的，满200会自动切换到下一个群。群里面会有机器人去帮助他们维护

群，比如让用户去转发海报，获取直播听课的资格，通过设置这种福利

去刺激用户进群，进群之后去转发，形成这样的裂变效果，就是通过群

里面助手的引导。

他们通过三天的时间，大概有1000多个群，20多万的用户，在做直

播过程中也做了一些线上成交转化。其实他们还做了一些动作，比如本

身是1399的课程，当天在直播间去购买的话，是能获得1000块钱的

优惠券，直播结束就恢复原价；在直播的时候，有些人可能会有一些问

题，他们会把这部分的流量去引导到他们个人号上面，然后去进行一对

一的解答，这样的转化数据是非常恐怖的。

之前有做过一些类似的，但是效果非常差，为什么相对于之前的一个裂

变，会有这么好的效果？

第一个主要是热点的原因，因为民法典在当时两会期间是一个比较热点

的东西，再加上工具，包括整个活动的流程都已经梳理得很流畅了，所

以能够达到这么一个效果。

第二个是关于用工具。其实这个里面工具其实起了很大的作用，第一就

是这些群不需要全部手动去建，机器人用工具来帮助自动建这么多群，

包括自动切换群、群里面的一些维护都是工具能够帮助到的，如果这场

活动没有这些工具的话，可能也没办法达到这样的效果。

关于练习宝群的管理，如何去做一些维护？

只有当跟我们群里的用户，形成一个信任关系之后，才能够让这些用户

去帮助你裂变，比如转发海报，邀请好友进群等等，这些都是需要双方

在已有信任基础的前提下，才能够去做的。

我们发现大家最开始做社群里的时候，会往群里面推送一些知识，跟群

属性相关的一些知识。比如说做k12的话，可能会往群里面发一些小

学数学、语文、英语的一些内容。其实，这样会造成一个问题，就是我

们跟群里面的人没有任何的互动，而且人家可能看都没看，或者看了也

没人说话，对提升群的活跃度还是没有起到效果。

其实这基本上是教育类社群运营的一个现状，用户是不太愿意去分享的，

群内的活跃周期非常短，可能刚进去的时候会有一些兴趣在群里面聊聊

天，然后慢慢的可能就开启了免打扰，最后直接就退群了。

形成这样的原因，是因为他加了群之后，很多商家在群里面有很多营销

动作，过度的营销会造成对用户的打扰；而且这些小孩子的课程学业压

力比较大，做作业的时候家长会去辅导，所以他们的学业压力也是比较

大的；很多教育类社群的活