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公寓管家部日常工作标准程序
汇报人:
2024-01-07
目录
部门概述与职责
日常工作流程
客户服务标准
物品管理与维护
安全管理与应急处理
团队协作与沟通
部门概述与职责
公寓管家部是负责公寓内日常管理、服务协调和客户沟通的重要部门,旨在提供高效、专业的服务,确保公寓运营顺畅,住户满意度高。
该部门通常由部门主管、管家、维修技师等岗位组成,负责公寓的日常维护、清洁、安保、费用收缴等工作。
负责整个部门的日常运营和管理,监督各项工作的落实,协调与其他部门的合作。
部门主管
管家
维修技师
负责住户的日常沟通和服务,处理住户的投诉和需求,跟进各项服务的进度。
负责公寓内各类设施的日常维护和维
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