的“KPI指标库全集”.docx

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目录

TOC\o1-3\h\z\u一、部门绩效考核指标 6

二、部门绩效考核评估标准 8

三、岗位绩效考核指标 8

3.01部门经理 8

3.02人力资源主管 8

3.03招聘管理管控员 9

3.04培训管理管控员 9

3.05薪酬管理管控员 10

3.06绩效管理管控员 11

3.07企管办主管 11

3.08企划宣传员 12

3.09企业管理管控员 12

3.10电子监控员 13

3.11总经理秘书 13

3.12信息中心主管 14

3.13信息管理管控员 14

3.14总机话务员 15

3.15档案管理管控员 15

3.16总务主管 16

3.17总务管理管控员 17

3.18办公室楼服务员 17

3.19公寓管理管控员 18

3.20招待室服务员 18

3.21行政总厨 19

3.22库管员 19

3.23总务会计 20

3.24车辆环卫主管 21

3.25驾驶员 22

3.26安全办主管 22

3.27消防管理管控员 23

3.28治安管理管控员 24

四、岗位绩效考核评估标准 26

4.01部门经理 26

4.02人力资源主管 27

4.03招聘管理管控员 28

4.04培训管理管控员 29

4.05薪酬管理管控员 30

4.06绩效管理管控员 31

4.07企管办主管 32

4.08企划宣传员 33

4.09企业管理管控员 34

4.10电子监控员 35

4.11总经理秘书 37

4.12信息中心主管 38

4.13信息管理管控员 39

4.14总机话务员 40

4.15档案管理管控员 41

4.16总务主管 42

4.17总务管理管控员 43

4.18办公楼服务员 44

4.19公寓管理管控员 45

4.20招待室服务员 46

4.21行政总厨 48

4.22库管员 49

4.23总务会计 50

4.24车辆环卫主管 51

4.25驾驶员 52

4.26安全办主管 53

4.27消防管理管控员 54

4.28治安管理管控员 55

一、部门绩效考核指标

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

人力资源

配置完成率

30

部门经理、招聘管理管控员

（期内实际到岗人数÷公司批准的招募相关计划数）X100%

2

后勤服务满意度

20

公司各部门

按公司统一模式（各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果）

3

5S现场

与安全管理管控

20

根据通报文件

按公司统一模式

4

企管工作相关计划

完成率

20

部门经理

根据工作总结按工作相关计划比较

5

培训满意度

10

培训管理管控员

现场问卷调查结果

合计

100

第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册

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内部资料注意保存

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二、部门绩效考核评估标准

序

号

考核指标

绩效评估标准

权重

（%）

优秀（100分）

良好（80分）

尚可（60分）

一般（40分）

差（0分）

1

人力资源

配置完成率

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率达到％以上。

人力资源配置完成率低于％。

30

2

后勤服务满意度

20

3

5S现场

与安全管理管控

20

4

企管工作相关计划

完成率

各项工作的进度和质量符合企管工作相关计划要求或提前。

各项工作的进度和质量基本符合工作相关计划要求。

各项工作的进度和质量低于相关计划要求但可以补救。

各项工作的进度和质量低于相关计划要求且部分已无法补救。

各项工作的进度和质量低于相关计划要求且已无法补救。

20

5

培训满意度

10

合计

100

三、岗位绩效考核指标

3.01部门经理

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

部门综合指标

50

绩效管理管控员

部门考核得分X50%

2

人力资源政策与管理管控效果评价

20

总经理

根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分

3

下属员工管理管控成效

10

本人/下属

按公司统一模式。

4

部门费用控制率

10

财务管理管控部

（实际发生管理管控费用÷相关计划管理管控费用）X100%

5

后勤服务满意度

10

公司各部门

按公司统一模式

合计

100

3.02人力资源主管

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

人力资源配置完成率

30

经理/招