餐饮工作流程.docxVIP

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XX公司餐饮服务工作流程

当迎宾员带客人入座时,服务员应主动上前协助拉凳让座.(迎宾派纸巾及香巾)并接过食物卡(服务员签名),翻杯伺茶、斟递一杯礼貌茶,并将“请喝茶”。上小食,铺口布,脱筷套(若客人等人没到齐时,服务员可主动向客人推销饮料或者凉拌)、将菜牌翻开第二页给客人(需微弯腰)、当(领班级以上)跟客人写菜时,(服务员)斟酱油(或陈醋),写完菜后,应复述菜单给客人听,有酒水的要斟酒水。上饮料后将茶杯收走,留意食物卡上的菜式,准备使需要的家私,例如:有汤羹等上汤碗,有虾、蟹、乳鸽等备洗手盅.第一道菜应先上汁酱,后上菜,再报菜名(凡是上第一道菜,应跟客人说“请慢用”.在客人用餐过

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