第七讲非语言沟通.ppt

第七讲非语言沟通;主要内容;第七讲非语言沟通;3V信息分布;非语言与语言的关系;非语言包括;五种最具影响的建立融洽关系的非语言行为;脸部表情的功能;眼神的沟通作用;目光接触应注意;手势与姿势;形体语言的主要功能;形体暗示辨析;喜欢;自信;有权;人类学家爱德华.T.豪尔将空间距离分为四种：

亲密区：18英寸以内，适合进行较敏感的沟通。

私人区：18英寸－4英尺，适合于朋友交谈。

社交区：4英尺－12英尺，适合于一般商务及社交上的来往。

公共区：12英尺－25英尺，是人们管不到，也是可以不理会的地方。;四种距离圈;触摸的功能;触摸的正确运用;外表特征;声音的沟通作用;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;下面列出一些体态语的基本意义;;;;读懂你上司的体态语言;;;;;案例分析;演讲完毕，谢谢听讲!