美容院经营理念课件.ppt

美容院创新经营理念;美容行业如今在这个市场可以说是个烫手的番薯，个个都想着吃，个个都想方设法抓住市场。许多的品牌也跟着上市，已经不再是当初的玉兰油，大宝，纷纷有一些类似山寨的品牌也跟着混水。为何美容行业如此受商家们的喜爱?为何各类阿甲阿乙也跟着“跳水”了?面对巨大的市场和激烈的竞争，各位美容行业经营者必须把握最新的经营理念与经营模式，才不会被淘汰，被赶出局!;课程介绍;一、如何定位顾客;性别定位;2年龄定位;3区域文化定位;4职业定位;二、利润之本（员工/职员）;有一句话说得好：人不能够决定自己生命的长度，但可以决定生命的宽度。因为一个人不可能亲自参与所有的社会活动，所以所获得的知识是有限的，人的绝大部份知识都是间接获得的，靠的就是不断的学习。上个世纪八十年代以前，文盲的标准是不识字，九十年代文肓的标准是不懂电脑，而在二十一世纪的今天，文盲的衡量标准就是有没有再学习的能力。一个人的价值最终要体现在他的再学习的能力之上的，有文凭不等于有文化，有文化不等于有技能。所有，让我们通过不断的学习，共同进步，共同提高。

;第一点是要有危机意识，首先是先令团队具有危机意识，或效率观念，最其次是要有时间观念。没有危机意识的团队充其量只能做到停滞不前，实际上是在不断后退！

第二点是要敢于淘汰，执行力是淘汰出来的，生存是一切生物的战略和目标，而生存能力是物竞天择的结果，是淘汰的结果！作为一个团队，如果我们不能淘汰弱者，最终我们都将论为弱者！

第三点是执行力的集中表现，相信所作的事情是正确的，从而强化执行的意愿度。人们有时不会愿意把正确的事情做对，而只是把该做的事做完。

第四点是懒惰是人的本能，懒散是人的天性，人们不会做你希望的，只会做你要检查的东西，但是计划的事情不落实等于零，落实的事情不检查等于零，检查的事情不奖罚还是零。;第五点，没有人拒绝改变，但所有人都拒绝被改变。为什么人们会反感“被改变”呢？因为改变意味着会失去什么？将会面临什么？种种因素，所以拒绝是必然的！

第六点是决不拖延，??延会瓦解我们精心准备的一切，并令我们错过时机，令计划变得支离破碎。拖延其实是某种意义上的放弃！作为一种手段，例如在行政机构这样的环境里，许多事情就是通过拖延来解决的。

第七点是要学会使作备忘录，首先以书面的形式下达任务和目标，再以书面的形式提交建议和意见，最后以书面的形式记录每一个关键动作。

第八是要亲自作出表率。作为一种职业素质，领导者的执行力和职业习惯是最重要的领导力要素。不要要求下属做我们自己都做不到或不愿做的事情。时时反问自己：我们的规范意识和落实成效是怎样的？我们是否有报务意识？我们有没有执行力？;大家都知道，凡事预则立，不预则废。预，就是预先有所准备，就是计划当先。凡事都要有计划。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准的流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。那么，怎样制度工作计划呢？计划不是决心书和保证书，计划不是空洞的，也不是写给领导看的。计划是由以下几个要素构成的：1、明确目标，数量、额度、程度。2、明确由谁来完成，落实责任和标准。3、明确完成的方法，包括人员组合、服务内容、促销方法、产品结构。4、明确完成的时间。5、明确检查的标准，员工不会做你希望他做的事情，只会做你检查的事情。6、在检查中发现问题，对人员和方法进行更合理的调整，确保工作计划的顺利进行。7、明确讲评、奖罚的标准，要具体去实施，不用模糊语言。完不成的计划，是没有意义的计划；完不成的计划，是没有方法的计划；完不成的计划，是没有人检查、督促的计划。;计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协，会让员工丧失信心和斗志，会形成松散的工作作风，会养成没有责任感的不良品质。所以，重视计划的人，一定是工作出色的人；一定是目标明确、有事有条理的人。水在河床里流淌，那就是一道美丽的风景，蔓延出来就是灾难。让计划和管理来规范我们的工作，我们就是一道美丽的风景，因为计划让我们知道大海的方向。写计划容易，落实计划难。难就难在团队的执行力上。

(下面我们在谈到的就是怎样聚焦执行力，打造最有战斗力的团队。);美容业是一个以服务为主导的行业。任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售产品的办度，为个行业将很难有好的发展。优秀的美容院都是在服务力、产品力、形象力（品牌力）、销售力等方面表现卓越才为人所知的。连锁美容院的竞争能力往往是以最弱的“力”来衡量的，最弱的力有多大，市场的反应就会有多大，市场的份额就会有多高。以木桶定理来比照，美容院的“服务力”、“产品力”、“形象力”、“销售力”就是四块木板，围合成一个桶，这个桶能打多少水，取决于最短的木板有多长，桶的容量就是市场的份额。此外，还有一项至关重要的“缓解压力之力”。