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关于调阅小区公共区域监控视频的管理规定

尊敬的业主（住户）：

为协助属地公安部门维护好本小区的治安秩序，更好地为小区业主（住户）服务，在发生涉及业主（住户）的人身或财产权益损害事件时，需规范业主（住户）查看小区公共区域监控视频的行为。

根据属地派出所的工作指引，现就调阅查看小区公共区域的监控视频事宜规定如下：

一、调阅监控视频资料前，必须履行相关的申请手续，如实填写《调阅小区监控视频资料申请表》（以下简称申请表），出示申请人的身份证件或由物业服务中心核对申请人的真实身份。严禁非本小区业主（住户）的无关人员调阅本小区的监控视频资料。

二、当事人需在物业服务中心工作时间（每天上午8点半--晚上8点半）前往填写申请表，包括调阅人信息、楼号室号、联系方式、调阅区域和时间段、情况原因等，并经物业管理项目经理或现场主管签字同意后方可调阅（紧急情况除外）。

三、每次调阅时，仅允许一名当事人在保安主管或领班陪同下前往监控中心调阅监控，杜绝任何非当事人本人的其他陪同人员进入监控中心。

四、视频调阅必须由监控中心工作人员进行操作，严禁非本监控中心的其他人员擅自操作监控系统。工作人员必须严格按照申请表批准的调阅区域和时间段进行操作，严禁超范围调阅。如需调阅其它区域或时间段，当事人需前往物业服务中心重新填写申请表。

五、监控视频影像资料涉及本小区业主的个人信息，为本小区的绝密资料，调阅当事人不得拷贝、拍照及录制，如有此类需求，需征得社区民警同意。

六、为了不影响监控中心工作人员的正常工作，调阅视频资料的当事人在监控中心的滞留时间正常情况下不得超过30分钟。

七、在调阅监控视频的过程中，如发生特殊情况，监控中心工作人员有权终止任何人继续调阅视频资料。

八、对于未严格履行调阅监控视频的申请审批手续、未严格执行上述规定、造成业主信息或隐私泄漏引发不良后果者，将被依法追究相应的法律责任。

为规范小区公共区域监控视频的调阅、有效保护小区业主及住户的隐私、维护监控中心正常的工作秩序，以上相关规定期望祈望业主及住户悉知并遵守，谢谢配合！

物业管理有限公司

2024年4月23日