2024年国际消费者权益日PPT课件.pptx

国际消费者权益日;315是什么？;315是什么？;是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作和交往，在国际范围内更好的保护消费者权益。;选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。;1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6、成立消费者团体，确立消费者主权。7、加强消费者国际团体及合作。;中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会性监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。;;学生一到开学，诈骗分子们就已经悄悄开工，通过招聘平台、社交平台等渠道，想出各种诈骗手段轮番上阵抢业绩，以“工作轻松、薪资丰富、时间自由”等虚假利好，来诱惑受害者参与所谓的“网络兼职”，不断升级骗术，迷惑大众;一、谨慎核对身份：遇到同学、朋友或平台客服、政府人员等谈及金钱时，一定要核实身份。;用明天的钱来完成今天的梦想，三分钟审核，五分钟放款月息不到1%，无需抵押。想必大家多少都见过此类广告。如此诱人的条件，很多人都会心动，但是很多人却不知道，看似诱人的话语背后，是一个小陷阱，很有可能钱贷着贷着，今天的梦想就被明天的钱带走了。;破解密码;维权小知识“时间”;产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；;如何维权;根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法典》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有八大权利。;产品自售出7日内可退货；15日内可换货或修理。三包有效期自开具发票之日起???算，换货后自换货之日起重新计算。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。;如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。;在与商家沟通无果的情况下，可以拨打电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。;从2024年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。;消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题。;针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。;国际消费者权益日