商业广场管理服务重点、难点及其措施.pdfVIP

第一节物业管理服务的重点、难点分析

xx广场是一个综合性的物业社区，挺拔的现代建筑、俊朗的现

代立面造型，在彰显王者之雍容气度之余，诠释的是客户和业主的

“工作、生活和梦想”，对物业管理提出了较高的要求，因此营造

一个“和谐、统一”的居住、生活、工作、商业环境，为业主和客

户实现都市新生活的梦想，是物业管理服务的首要任务。

要实现“和谐、统一”的居住、生活、工作、商业环境，重点和

难点是：

一、抓好系统安全运作、星级服务、围绕氛围管理开展社区文化

活动、用文化管理环境等工作。

二、强化装修管理，维护房屋的结构安全。

三、因紧邻地铁站人流较大，项目的安全管理服务。

一、住宅、商场、酒店日常服务重点、难点和措施

物业类型重点和难点分析措施和办法

1、对物业管理1、提供细致周到

要的

求较高；家政服务，解除业主

2、居住配套服务的后顾之忧；

要求较高；2、通过一系列的制

住宅3、有一定的社区度落实营造适合的

文化气氛；居住环境；

3、定期举办社区文

4、隐私保密要求

化活动，丰富业主的

高；

精神文化生活；

5、对安防水准

4、提供24小时的优

1、提供商铺装修1、控制经营项

代管，代办消防审目，

批手续的服务；和客户签订商铺的

商场2、成立商务会，增前期协议；

强商务交流渠道，2、杜绝非法经营的

增进商户之间的沟现象，不发生任何噪

通；音、污水、臭气等污

重点和难点分析措施和办法

3、建立商户档案3、签订“门前三

及信息网，为商家包责任书”，自觉

提供商业信息把握维护门前卫生、秩

良机；序；

4、举办消防安全4、门头