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移动厕所管理方式、服务计划和工作目标

目录

TOC\h\z\u第一节管理方式 1

一、公司项目管理 1

二、项目部项目管理 1

三、组织架构 2

第二节工作计划 8

一、整体工作计划 8

二、日常管理工作计划 9

三、沟通计划 10

第三节工作目标 10

第一节管理方式

一、公司项目管理

成立项目管理领导小组。选聘与XX项目相适应的项目经理，组建精干高效的项目管理班子。建立项目管理目标考核体系，公平、合理地确定项目考核目标，并组织签订项目管理目标责任书。根据项目特点进行资金支持，对项目各项业务进行监督、检查、指导。

二、项目部项目管理

项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作用，为达到机构简单、命令统一、职责分明、决策迅速、隶属关系明确、办事效率高、具有配套的专业管理能力之优势，该项目拟采用直线职能式项目管理组织，按项目实际需要配备足够的项目管理人员。同时，为确保本项目管理任务能顺利完成，使参加本项目的所有管理人员的行为有所规范，机构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“严格管理、热情服务”，做到“积极、认真、科学、严格、公正、廉洁”，应严格执行国家有关的法律法规及公司的各项规章制度。

三、组织架构

（一）项目组织架构

为满足XX移动厕所项目的服务需要，我公司根据招标文件的要求和本项目的实际情况，决定成立XX项目部，以更全面周到的为本项目提供服务。

项目部由项目经理、产品部、工程部、财务部和服务部组成。

1.本项目设项目经理一名，负责XX移动厕所项目的整体管理工作，领导和安排项目部各职能部门的日常工作，保证项目的正常运作。

2.本项目产品部配工作人员XX名，在项目经理的安排下负责本项目所需移动厕所的供货工作。

3。本项目工程部配工作人员XX名，在项目经理的安排下负责本项目所需移动厕所的安装调试工作。

4.本项目财务部配工作人员XX名，在项目经理的安排下负责本项目财务的相关工作。

5.本项目服务部配工作人员XX名，在项目经理的安排下负责本项目售后服务的相关工作。

（二）项目经理工作职责

1.负责项目工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

（1）制定和修订移动厕所供货、安装和调试作业程序及管理制度，完善各项流程和标准；

（2）组织制定并完善管理制度，督促、贯彻制度的执行；

（3）制定和完善项目管理体系；

（4）制定工作流程和操作规范、完善单据和帐簿管理。

2.根据公司年、季、月度目标，制订项目工作计划，并组织实施。

（1）负责总体工作的推进与实施；

（2）制定项目管理培训计划并实施；

（3）对实施结果进行监督。

3.对项目员工进行日常工作的指导及考核，以及协助下属员工完成下达的任务指标

（1）参与招聘、面试下属员工；

（2）负责激励、考核下属并对其工作业绩负责；

（3）分解工作任务并督导实施。

4.领导与安排项目实施过程中的工作：

（1）熟悉移动厕所安装流程，参与项目方案研讨，把握方向，为项目提供专业支持，对这些工作进行指导、监督，并对最终方案进行评估及把关。

（2）负责组织移动厕所项目前期筹备(如与供应商、客户沟通，准备及分发物料等)。

（3）负责组织供应商资质考察筛选与录用，对项目所需物料的供应商的采购，熟悉各种物料材质特性，有一定的安装现场管理经验，物料质量监管价格审核与评定。

（4）负责安排现场各方沟通协调：督促工程的执行进度，能够及时解决工程执行过程中的各类问题。保障按时保质的完成工程进度。

（5）负责维护并加强公司与客户以及第三方的联系与协作。

（6）负责安排好项目的详细工程预算清单，预算好物料的价格成本，并有效控制成本。

（7）负责安排项目的资料收集、申报和汇总，负责项目工程款的回收工作

5.完成上级交办的其他工作。

（二）送货员岗位职责

送货员在项目经理的领导下，具体负责本项目所需移动厕所的发货、送货、和验收工作。

1.送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程，遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

2.接到送货通知后，送货员要及时按照出具的票据提货、送货。

3.制定送货计划。包括编排、优化送货线路，安排送货车辆。

4。按票据填写的送货日期、时间、地址按时送货。如不能准时送到要及时和客户联系，说明情况。

5.货物送达后，要联系客户及时进行验收，并按公司要求填写《货物验收单》。

6.货物因质量、规格、毁损等原因客户要求退货的，送货员应及时联系项目经理进行处理。

7.按时完成项目经理安排的其他工作。

（三）安装工程师岗位职责

安装工程师在项目经理的领导下，具体负责本项目所需移动厕所的安装和调试